飞机上丢人的事：一句玩笑话害苦了所有的乘客
倍可亲(backchina.com)我经常在本地媒体上看到旅客大闹昆明机场的报道，大抵内容都是航班延误旅客找航空公司“算帐”之类。我是赞成消费者积极维权的，但如果维权过激或盲目维权，我就不太赞成了，尤其是在维护你的权利时却危害到他人的权利，这就不可取了。
昆明机场作为一个旅游大省的门户机场，航班密集客流量大，航班延误的事情每天都会发生，究其原因多种多样，本身没有什么奇怪的，可是如果因此几乎三五天就会发生一起或大或小的旅客哄闹机场或航空公司柜台的事，就不能不令人纳闷了，为什么单单昆明机场会发生这么多呢？也许问题的答案的出现往往出人意料，一次北京之行解开了我心中的迷惑，原来是地方歧视心理作祟。那天我本来是准备乘七点多的航班自京返昆，可是直到接近八点了还没有通知登机，疑惑之余问了柜台服务员，得到航班延误的答复。直到凌晨零点三十分，盼望的飞机终于靠上廊桥，旅客们有条不紊的登机。自始自终都没有旅客情绪波动，更不用说闹事了。若在昆明机场早就有旅客开始闹事要赔偿了。后来和民航内的朋友聊起此事他居然一点不奇怪，说在首都机场谁敢闹事。首都机场不敢难道在地方机场就可以吗？
我经常出差和去机场接送亲朋，遇到不少机场闹事的，而且不同地区不同职业的方式也不同。举几个例子，只是据实描写，没有丝毫贬低挖苦之意：
一、几句话就动拳头，尤其喝了酒以后的。有次在值机柜台托运行李，见到几个东北人围着柜台吵闹，原来因哥几个喝得高兴，不知不觉错过了办登机牌时间，赶到机场电脑窗口刚刚关闭。几位非要求给办登机手续，说飞机还停在那儿，他们看得见。那个值机的女孩子一直微笑着解释时间过了不能办了，飞机停在那也不行。我正弯着腰弄包，就听到轰的一声，一个哥们已经把柜台拖歪了，指着女孩大骂，小女孩吓呆了不知所措。我是东北人，听的懂他在骂女孩什么，感觉非常脸红。一个男职员过来好言相劝，结果被送了一拳，最后警察来把几位劝（注意是劝不是勒令）走了。被打被骂的连道歉的人都没有。
二、动不动就从嘴边溜出某某领导名字，以势压人的。也是在值机柜台所见，一位满嘴京味的托运行李，超重很多。当听说按规定大概要支付一千多逾重行李费时，可怜的老兄差一点蹦到房顶，说你们云南人太黑了，就这么几箱破东西还不值一千元钱，你们竟然要收这么多托运费！我要找你们领导！看到工作人员没有通融的可能，他又说你们认识XXX吧（本省一位领导），我就是他请来的客人，你们不能这样对待我。工作人员仍旧是摇摇头，告诉他要么付费，要么把行李撤下来。老兄发火了，说在北京我认识民航总局的XXX，告诉你们我和他可是铁哥们，等他发话你们吃不了兜着走。听到这里，值机的小伙子已经有些不耐烦了，就对他说，那你可得赶紧打电话，过一会儿人家就下班了。麻烦你先把东西搬开，后面还有很多旅客等着呢。这时后面的几位纷纷表示出了不满。老兄红着脸把行李搬开去一边不知给哪个“领导”打电话了。
三、遇到问题首先谈钱的。一次陪客人前往版纳，因恰逢雷雨季节，版纳航班延误是常事，我和客人在大厅里无聊的看着报纸。旁边是一个来自上海的旅游团，正在向候机大厅的工作人员提出各种要求，而且不断拿上海和昆明进行比较，话语中很有些异味。“再不起飞要赔钱的呀！”“你们不能这样对待我们，我们不走了，给我们安排宾馆，要四星的，啊拉在上海是有身份的。”“啊呦，这是什么鬼东西，难吃死了，我们要求供应炒菜，对了，别放辣椒，吃不消的。”“还不起飞啊，我们都有急事的啦，耽误了谁负责呀？”根据有关法律因天气原因造成航班延误是不必赔偿的，也许是被闹的，该航班的公司代办出面了，开始洽谈赔偿问题，从四百谈到五十，我看得直乐。最后代办的一席话使得这些可爱的上海客人连五十元也放弃了：“你们接受这五十元就说明我们以你们认可的方式解决了目前的延误问题，但因天气原因造成的延误航空公司按理是不应该赔偿的，所以到此为止，待会如果还不能起飞就要送各位旅客去宾馆，但是费用自理。”呵呵，还是钱好使，团员们七嘴八舌的拒绝前往宾馆，把条件降到了只要把他们送到版纳就行，绕了一圈又回到起点。
四、喜欢问候人家长辈的。就是在前两天，也许都是回家心切，几个据说是没买到火车票的四川或是重庆口音的旅客准备从天上走，到了机场一看航班延误而发飙，择要摘录经典语言如下：“龟儿子你说为啥子走不了嘛？地上有雪天上又没得雪，哄我们说！”“老子不是哈儿！你们看嘛，那么多飞机停在那里还说没得飞机，哄鬼说！”“你*了个杂屁！老子要回家！”然后就是把柜台内的工作人员拖出来，几个老乡干脆把柜台霸占了，脱了鞋坐在上面斗起地主了。后面要办理乘机的旅客既气愤又无奈。
五、还有在飞机上信口雌黄的。登机时有位老兄姗姗来迟，行李架已经放满行李了，他把东西往过道当间一撂就不管了。乘务长过来请他把东西放到座位下面，老兄气呼呼的说怕挤坏了。乘务长仍是和颜悦色的问：“请问包里装的是什么？如果不是贵重物品可以帮你放到前舱吗？”老兄一句话可是害苦了机上每个乘客：“不行！包里装的是炸弹！”乘务长顿时脸色大变，空保迅速冲过来控制住此人，紧接着机场公安马上登上飞机，铐住此人，然后马上要求所有乘客携带自己物品行李下飞机。这通折腾啊，货舱里的行李也被清理出来，每个人自己认自己的，客舱里也反复进行防爆检查，直到确认没有危险才重新登机。该人不但被拒载还要被处以治安处罚。何苦！
六、把飞机当自家客厅的。也是在去版纳的航班上，因为是从上海经停昆明的，从上海前往版纳的旅客已经先我们登机。我和同行的外宾的座位是在三排的A、B、C，这是订座系统提前留好的。进到客舱后却看到三个位置上全部有人，准确的说是有一个人占据着我们的三个座位，也就是说老兄是躺在上面的。我请外宾在头等舱过道上稍等，我过去和乘务长交涉：“那个人是否是身体不适，所以机组特意关照的？如果是就帮我们重新安排座位。”乘务长说此人从上海起飞后就占据着这一排，很难沟通，本来觉得机上乘客不多，也就算了。然后问我们能否接受重新调整的座位。我断然拒绝了，告诉她如果机组不能解决我将自己解决，后果由机组负责。当我和乘务长一起去叫此人让开时，此人果然很不情愿，理由是整个飞机上只有这一排是连在一起的空位。我又好气又好笑，就问他：“你买的是一张票还是三张票？如果是三张你就继续躺着 ，如果是一张但你仍打算躺着，那你就得付三张票钱给我，我让你，而且你还把鞋脱了，你闻闻整个机舱都是什么味儿？你不丢人我都觉得丢人。”也许自己觉得理亏了，那个人还是不情愿的起身让开了。我在飞机上还见过大呼小叫、猜拳行令的，长时间占据卫生间的，反复按服务铃（灯）的，还有下飞机时把机上小毛毯带走的，等等。
时下面临春节，加上南方几省市肆虐的雪凝灾害使得全国各处机场继续上演着上述场景。所以，我不禁要问：“准备乘坐飞机（火车、轮船、班车）旅行的朋友们，你真的准备好了吗？你准备带着公德一起旅行吗？”
