为医院候诊室里志愿者的细致入微的服务点赞

作者:亦云  于 2019-6-4 08:36 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:生活点滴|通用分类:移民生活|已有8评论

今天早晨陪一位朋友去医院复诊看专科医生,刚刚进门就有志愿者笑脸盈盈的问候,问是不是头一次来这里,假若回答是的话,就介绍前台登记的流程,先在发号器上抽一个号码,前台会呼叫号码时去前台注册。

朋友注册完,注册的工作人员有问朋友是不是第一次来看专家,朋友回答是,注册的女士又仔细给朋友介绍了专家门诊的位置在二楼。我陪朋友上到二楼的专家门诊候诊室,刚刚找了空位坐下来,一位志愿者小姑娘就把登记册拿到我们面前让朋友签写了名字和姓氏的简写,说是为了保护隐私。不一会儿,我们旁边来了一位坐轮椅的老太太,这时候过来一位满头白发的男士志愿者,他询问那位坐轮椅的老太太是否需要毛巾被,因为那老太太看起来穿的稍微有些单薄,右脚趾受伤包扎,穿的是脱鞋,这两天加拿大的清早还是非常凉爽的。老太太说是感觉胳膊和手脚有些冰凉,那位志愿者就拿了两个大浴巾,一条盖在老人的腿上,另外一条盖在老人的胸前。那位志愿者还逐个询问坐在候诊室的每一位患者和陪护的,是否需要喝咖啡,需要喝水,都是免费的,他乐于效劳。有位女士说是需要喝水,那位馒头白发的志愿者就给患者把水送了过去。紧接着又给那些坐轮椅的患者逐个讲解洗手间使用时的注意事项。

过了一会儿,那位老太太的陪护人员给她换了一个靠近落地玻璃窗的位置,透过玻璃阳光可能让老人暖和了起来,又是那位满头银发的志愿者走过来,耐心询问那老人太太是否暖和了,不再需要大浴巾了,得到老太太的肯定回答后,志愿者把那两个大浴巾收了回去。
 

仔细观察,医院里有相当数量的志愿者,志愿者的数量是登记室前台服务 的工作人员的2-3倍,绝大多数是退休的满头银发的老太太和老先生们,看着他们细致入微的对于患者和陪护人员的关心,让我也不由自主的起了一个念头,就是自己将来到了老了退休了,假若是身体硬朗的话,也想今天早晨看到的那位满头银发的老头一样,来医院里做一名志愿者,用自己的时间和耐心以及周到细致入微的服务助力患者跟病魔抗争。


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4 回复 fanlaifuqu 2019-6-4 08:38
这样的帮助很实在!
4 回复 亦云 2019-6-4 08:48
fanlaifuqu: 这样的帮助很实在!
的确是,志愿者们都是面带笑容,及其耐心的帮助患者和陪护人员,这也有助于患者情绪平复加快健康恢复速度。
4 回复 海外思华 2019-6-4 21:39
在医院里,以及其他的场合,确实看到过很多白发苍苍的志愿者,他们很热情的为他人服务。很是佩服这些老人!!
3 回复 亦云 2019-6-5 08:21
海外思华: 在医院里,以及其他的场合,确实看到过很多白发苍苍的志愿者,他们很热情的为他人服务。很是佩服这些老人!!
老有所为,精神令人感动
4 回复 Sory1995 2019-6-5 09:55
精神上的愉悦能帮助病人更快的好起来
4 回复 john71 2019-6-6 09:48
赞一个!
回复 亦云 2019-6-11 09:28
Sory1995: 精神上的愉悦能帮助病人更快的好起来
周到细致热情温馨的服务肯定会有助于患者恢复的
回复 亦云 2019-6-11 09:29
john71: 赞一个!
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