求救：朋友坐东航丢失3个iPad,如何索赔？

朋 友在北京和上海没有熟人，现在是欲哭无泪，求人无门，现寻求网友意见和帮助：向东航那个部门投诉或者如何才能追回被窃物品？从哪里能够了解行李丢失和被发 现的过程？欢迎大家提供意见和建议。这样的管理，今天倒霉的是我这位朋友，明天可能就是你的朋友，甚至是自己，希望大家多提建议，帮助更多的人免受更多的损 失。

这使得我想起几个月前的一则报道：一位日本人在武汉丢失一辆自行车， 结果武汉出动大量警察，不仅很快找回了自行车，而且还抓住了窃贼。我们不仅为武汉警察高度负责的态度而鼓掌，同时更多网友称，别说他们丢一辆自行车，就是 丢一辆汽车，恐怕也难以获得这样的待遇。这是不是外国人就高人一等？所以，华人即使拿了外国护照，国人也不把你当人看，他们眼里只有“纯种”外国人。

当 然，这位朋友不该将贵重物品托运，尤其是托运回国（我非常无奈地说）。但是，这3个iPad是朋友几个星期前到美国旅游时买的，也是通过行李托运，并且行 李没有上锁，任何事没有发生，安全回到温哥华，因此就没有在意，这次托运回上海却出事了！ 国内机场管理混乱，我是有亲身经历的。以前看报道，说有的乘客因为飞机晚点闹事，占领跑道，我这次在深圳亲身经历了类似的事情。本来不想写的，但是现在想 还是写，等我有空写出来。

另外，加航（别的公司不清楚）对于晚到的行李，每个赔偿100加元（以购物小票为证，亲身经历，系转机耽搁），主要是他们认为，行李不能按时到达，可能会影响旅客，因此给与补助。我的这位朋友第3 天才收到行李，没有任何补助，当然也没有任何道歉的话。

像东航这样不负责任的航空公司， 应该予以坚决抵制。我坐过两次东航（来回），感觉椅子之间的空间小，服务质量差，以后就没有再坐，都是做加航。乘东航的国人占绝大多数，偶尔有过路的印度人。 价钱差不多，为何不坐更舒适更友好的航空公司的飞机呢？

最后，感谢您阅读本博客，更欢迎和感谢您提建议，以及转载此博文，以使大家警觉起来，如果您带有贵重物品回国，还是少坐东航为妙。