诚实广告：商道之要素之一

    上个周末我们去落基山加斯帕公园度周末，住在山林木屋旅馆。这家旅馆是在网上订到的。网页上是这么描述旅馆的：

    建于1940年。经过50多年的不断改进和提高，这成为一家一流的家庭式山林木屋旅馆，为您提供舒适周到的服务。有小厨房、卫生间、卧室、客厅、电视和壁炉。有餐厅服务。

    这听起来就是一家普普通通的旅馆。等我们进去一看才知道这是一家我们去过的最好旅馆之一。其一：小厨房里所有餐具和厨具一应俱全，完全可以胜任任何烹饪；其二：卫生间十分整洁，有充裕的浴巾和卫生用具；其三：由崭新的煤气壁炉；其四：从阳台望去，可以看到四周雪山和从旅馆门前流过的小河，风景极佳。

    相比之下，我们在伦敦住的旅馆的广告就夸大其实了。这家旅馆号称处在市中心，三星级，宽敞卧室，卫生间，还包早餐等等。等我们一去才知道上当了。卧室小得连行李都放不下，卫生间像是第三世界来的，只有两条浴巾，早点就是烤面包和煮鸡蛋。广告中的唯一正确的是地处市中心。我们下决心决不再去这家旅馆。

    同样的旅馆广告却有天壤之别。山林木屋旅馆让我们感到物超所值，以后一定会再去，这是做长久生意之道。伦敦旅馆夸大其辞，让我们有上当受骗的感觉，显然不能吸引回头客。