小费,文化习惯还是社会道德?

作者:西岳华山  于 2015-5-27 15:56 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:热点杂谈|已有66评论

关键词:小费, 道德

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1 回复 正义感 2015-5-28 07:19
西岳华山: 哈哈,我不知道美国什么叫做洋人饭店。只知道服务华人的餐馆小费比例低于欧洲和日本餐馆。

此外,洋人有人不给小费,就可以作为自己不给小费的借口吗?骨子里一
我的逻辑很简单:看见一次华人没有付小费就大惊小怪了,却不知道洋人此类行比比皆是,有如井底之蛙。
1 回复 xu3331 2015-5-28 07:40
中国据说也讨论过实施小费问题,也许要与国际接轨,反对的多而作罢。理由很简单,会培养服务员势利眼看顾客。
但从另一角度,消费者的想法又如何呢?鄙人几乎不去餐馆,无从说起。但思考一下,觉得何以购买商品不需要付小费?要说是商品与劳务不一样,那么,医生、律师之类从无小费之说。
据我所知,有些如 casino 等场所,酒保之类每晚小费数百元。

欧洲据说酒店旅馆等已经将小费打入帐单,称 sevice charge。北美有些餐馆也如此,
由此去夏威夷,用餐后的帐单,末3行开列:
tips:  10%,XX刀;  15% XX刀;  20%,XX刀。
并且,唐人街有些居然帐单列入小费后,waiter又要求付小费的。

至于服务人员工资低,应该说是雇主的问题,你越付小费多,慢慢地老板工资就越低,资本家,尤其华人,难得有几个不精明,不盘剥员工的,程度不同而已。君不见华人的旅行社,导游工资也低,所以导游想方设法拉客人去他能拿到回扣的“景点”。

西方人讲究 explicit,何以这档子事一直 implicit?颇堪研究,玩味。
2 回复 lanlimin 2015-5-28 08:25
我虽然勤工俭学在中国餐馆端过几天盘子,对餐馆的人们并没有太多好感和同情。老板和老板娘常常欺骗顾客,盘剥打工崽。打工的呢?背后骂起不给小费的顾客来脏话连篇,广东话,福建话,北京话,台湾话,应有尽有,闻所未闻,什么"吸发鬼又来了","不伺候那TMD欠揍的孙子",什么"你有打他那个黑蝇"?。所以我现在总按规矩给20%,服务不好的也照给20%,一来我懂得这是他们的主要收入,二来怕他们背后骂大街。其实,骂两句还算好的,给你们讲个北京的事做参考-﹣
上次回北京跟中学老同学聚会,有个女同学喝得半醉不醉的大讲她在北京饭馆当跑堂怎么整治"那帮孙子"顾客。她说:"......那小子贼眉鼠眼,还跟我说不三不四的话!我给他菜里擤了一滩鼻涕搅和搅和端上去,他吃得还挺香!还有一孙子特爱跟服务员嚷嚷,好像他是大爷似的。我每次都给他菜里头......" 听得我毛骨悚然,酒也醒了一半。我悟出了一个真理:不论中外,如果你的"命根子"攥在别人手里,你最好是陪着点笑脸, 多给点小费!什么是命根子?你在饭馆的饭菜,送到托儿所的小儿女,送进养老院的爹妈什么的......都是。
2 回复 Monalisa 2015-5-28 08:30
中国人在这方面要入乡随俗哇
1 回复 看热闹和看门道 2015-5-28 11:12
小费就是赏钱,是一个不平等社会的陋习。小费是一种非常歧视服务者的商业压榨。说白了,就是不把服务员当正常人看。就是打赏奴才的味道。中国取消小费,让服务员的工作有了尊严。你可以送服务员鲜花和礼品,但如果给赏钱,很多人是不愿意接受的。我在中国旅行时,有时给餐馆多一点钱,让他们不要找零,很多次都是被店家和服务员坚决地拒绝,或者在第二次去的时候,人家给一些额外的好处。这就是礼尚往来。

西方的小费非常虚伪,但有一点就是对商家有一个促进作用。一般而言,我讨厌小费主要是计算麻烦。付少了,好像冤枉了服务员,付多了则冤枉了自己。每次都要计算好了,当然算来算去,每次都是多给的。但有时还是不得不用了小费的惩罚来让那些无良商家,服务怠慢,或者质次价高,或者刁蛮者,一律不给小费。

有时也会有上当的时候。在旧金山,加州伯克利大学下面的老城里Shattuck Ave街上,有一家香港人开的小湖南餐馆(Little Hunan),香港老头自己当招待。花言巧语知道我们是游客,又是攀乡亲,套近乎,介绍给我们质次价高的垃圾菜。到后来结帐时手写一个账单,把小费都算了进去,我付款时没有注意到,还给他小费。他也收得面不改色。后来才回忆起来,那是进了贼店。那么好的地段的店面,竟然冷清到在饭点没有人用餐!

如果那个香港奸商不是通过聊天来干扰的话,就他那个菜的质量数量,按那种价格,绝对是不能给小费的!
2 回复 楚竹 2015-5-28 12:29
应该学会感恩的,谢华哥提醒
1 回复 西岳华山 2015-5-28 13:31
dannysun: 中美之间有个明显的不同,中国的服务人员有着说的过去的底薪。而美国的服务生底薪通常只有每小时两块半左右,他们大多數的收入是靠小费。你不给他小费,就像是你
是的,中国服务行业也属于低收入,但是基本工资跟类似行业差别不大。美国服务业的小费收入是计入他们的基本收入的,不是额外的。
1 回复 西岳华山 2015-5-28 13:32
Lawler: “中国的服务人员有着说的过去的底薪。”
不敢苟同。80年代在芝加哥打过十几家中餐馆。唯一给工资是一家新开张的、没客人的餐馆,工资$5/小时。
是的,我也知道很多地方的中餐馆是没有底薪的。
2 回复 西岳华山 2015-5-28 13:38
正义感: 我的逻辑很简单:看见一次华人没有付小费就大惊小怪了,却不知道洋人此类行比比皆是,有如井底之蛙。
华人小费不好是众所周知的,什么叫做看见一次?说实在的,你要是真的经常去吃饭,就不会有那种想法。我说的是事实,跟偏见无关。

你呀,真不知道,高档餐馆的服务人员基本都是在这里长大的,基本是男的,很多事老头,他们从事服务业是一辈子的。如果按华人的小费比例,他们是无法靠此谋生的。
1 回复 西岳华山 2015-5-28 13:42
xu3331: 中国据说也讨论过实施小费问题,也许要与国际接轨,反对的多而作罢。理由很简单,会培养服务员势利眼看顾客。
但从另一角度,消费者的想法又如何呢?鄙人几乎不
是的,有一些餐馆会加服务费,一般是18%。我上次去RIO的buffet 就是如此。因为酒水另算,桌子上要额外留小费。反正,没有任何东西是免费的,出去吃饭就要把小费计划在开支之内。
1 回复 西岳华山 2015-5-28 13:44
lanlimin: 我虽然勤工俭学在中国餐馆端过几天盘子,对餐馆的人们并没有太多好感和同情。老板和老板娘常常欺骗顾客,盘剥打工崽。打工的呢?背后骂起不给小费的顾客来脏话连
你说的也是实情,但是如果你不给小费,你在别人眼里就是瘪三。这话不好听,但是也不能怪别人。
1 回复 西岳华山 2015-5-28 13:46
Monalisa: 中国人在这方面要入乡随俗哇
蜗居的有些人就是觉得给小费好像自己亏了,其实不给小费是剥削了别人的劳动。
2 回复 西岳华山 2015-5-28 13:48
看热闹和看门道: 小费就是赏钱,是一个不平等社会的陋习。小费是一种非常歧视服务者的商业压榨。说白了,就是不把服务员当正常人看。就是打赏奴才的味道。中国取消小费,让服务员
我觉得你活得太累,你一个人吃饭能花几块钱?用得着算那么仔细?你觉得他是奸商,他觉得你是贱顾客,扯平了,不用生气。
2 回复 西岳华山 2015-5-28 13:54
楚竹: 应该学会感恩的,谢华哥提醒
不过有一点你记着,看一个人如果看不准的话,就看他/她在这种场合的表现。在这种地方吝啬的,对朋友对他人不会慷慨。在这种地方大呼小叫,一副大爷嘴脸的,绝对是势力小人。能远离就远离。过去,没有信用调查,做生意要先一块喝酒吃饭,打麻将,就是为了观察对方的人品。老祖宗这么多年的经验不会错的。
1 回复 8288 2015-5-28 14:49
西岳华山: 我一般都给,就给个最低标准,以后不去就是了。出去吃饭图个省心,何必让这些事破坏自己心情。而且,如果你是常客,餐馆老板和服务人员巴结你还来不及,很难想象
有没有见过给个最低标准还追出来的?
1 回复 西岳华山 2015-5-28 15:08
8288: 有没有见过给个最低标准还追出来的?
没有,说实话,我一般都多给一些,我常去的地方服务员都认识我。我想的很简单,这家餐馆每星期去一次,每次多给两块,一年不过一百刀,哪里省不出来,有必要那么计较吗。他们高兴,你这顿饭吃的也会开心一些。不说别的,如果他们喜欢你,会把你用的刀叉盘子多擦一遍,你用着放心,这是吃饭,不是干别的。

服务业普遍受教育程度不高,但这些人大都很实在。我打过工的,或者常去吃饭的,跟很多人成了朋友。我是农民,喜欢这些普通人胜于这里的许多所谓知识分子。
1 回复 我爱月季 2015-5-28 21:11
西岳华山: 有,说不好听的,有的事很丢人。我上学时,系里有个华人老教授,去吃饭从来不给小费。他儿媳妇我认识,曾经也打过工,所以对此非常不好意思。每次吃完饭,出来去
这些教授还不如俺们这些打小工的呢。
2 回复 西岳华山 2015-5-28 23:20
我觉得读书多少跟人品没有联系,学到的知识也是一种工具,用来干什么倒是跟人品有关。

我也知道些这个文章要挨骂,因为网上是“知识分子”扎堆的地方。读书人还有一个称号,叫做“穷酸”,这个称号不雅,但总有根源。
2 回复 ahisushi 2015-5-28 23:36
四月愤青: 太过激了,加之若干“尼玛”后更显霸道。不给小费,没有入乡随俗,点评一下没什么;但是数落指责其无道德太过了。而且这不过是个偶然事件,一杆子把中国人全搂进
知耻者近夫勇
1 回复 前兆 2015-5-28 23:55
在美国,给小费是一种社会的约定!
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