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最近有个朋友，被气的抓狂，我问她怎么回事，她给我讲了一个跟CIK公司的事。
朋友刚移民加拿大时，在当地华人的推荐下使用了CIK电讯公司作为家庭网络，电话和电视。其实她根本不看电视，但是CIK公司说这是一个package， 意思是你不看电视也得交这个钱。朋友心里非常不爽犯膈应，但碍于汉语交流起来方便些，也就没有再说什么。也是因为刚来，语言还没有那么熟悉，就凑合着用了，之后一直因为工作忙，也就没有更多精力考虑换其他网络公司的事，在使用CIK 期间，网络非常不稳定，经常断，卡，没信号，她给客服打电话，客服倒是给找技术支持了，又是重启，又是测速，折腾一段时间，还是时好时坏。再有事打电话过去，客服说让她升级，意思是多交钱可以升级到更快网速。朋友交了钱，说是升级成功了，可是朋友没有感觉到任何差别，还是跟以前一样。打电话过去，又是一顿重启，测速，然后说他们公司没有毛病，不知道我朋友这里出了什么毛病，一会说她应该更换路由器，一会说她应该买了网速加强器。朋友该买的都买了，该换的都换了，丝毫没有变化。
在忍无可忍的情况下，朋友在去年12月终止了跟CIK的服务。
CIK客服说，朋友需要交罚金，因为是提前终止服务了，计划还有三个月才结束。朋友没办法，只好认倒霉，可是他们说，还得给他们寄回去modem，邮费自理。后又说不用寄也行，他们要多收一个月的费用。朋友就说多交一月就多交吧。
可是前几天，CIK客服打来电话，说银行把CIK从我朋友账户上扣掉的多余那个月的钱又返回到我朋友账户上了，而且他们被银行罚了30块钱。我朋友对此毫不知情，但是她第二天就去银行问了，银行说，没有朋友申请fraud transaction 的记录。我朋友说她没有申请过fraud transaction，因为她既然已经同意了CIK的那些对待老客户毫不留情的条件，为什么还要去申请什么fraud transaction呢？CIK 打来好多次电话问询这个事，我朋友都耐心的跟他们解释了，但是他们好像为了这30块钱的罚金过不去这个坎，反复给我朋友打电话问怎么回事，甚至让我朋友给他们发去一份自己的银行statement。
我朋友今天忽然接到CIK的一个邮件，告诉她尽快缴纳41.30块钱的invoice。朋友很纳闷，都解除服务那么久了，怎么还有账目往来? 无奈她又给银行打电话，银行再次确认说没有我朋友申请fraud transaction 的记录，后来她就给cik打电话问询怎么回事，CIK 竟然说把银行给他们公司的30块钱罚金让我朋友给付！我朋友气疯了，跟他们吵了起来，客服竟然不回答我朋友的任何问题，说他们有银行的截屏，证明这笔钱的确从他们公司的账户上被银行扣除后又转回我朋友的账户里。截屏？既然是截屏，如何知道是我朋友的账户？在没有经过我朋友允许，在我朋友不知情的情况下，银行把客户的信息随便透露给别人？最后在我朋友还没有说完话的情况下一下子挂断了电话！
朋友气的够呛，真想不到CIK 所谓的公司竟然做这样的事情，有了问题，沟通无果竟然说他们有我朋友银行账户的截屏？还说会把截屏发到我朋友的邮箱里，让她看了会心服口服，可是等到现在朋友也没有收到CIK 的说是有截屏的什么狗屁邮件。朋友气的想去跟他们打官司，还想把这些事暴露给媒体，其实远不是几十块钱的事，CIK作为一个电讯公司，拥有那么多客户，或许他们也不在乎客户流失，可是，在加拿大这个法制国家，随便截屏客户银行信息，无论是银行还是CIK 公司都是违法的，他们难道不知道？
我也看了看网上CIK 公司的客户发聩，差评相当多。朋友说会告诉她所有的亲戚朋友同事，慎用CIK!