是一种责任~·粮票用了好些年的Iport，在网上说曾有过电池问题，可以免费退回给个新的同样老型号的，一个月后，寄回来个最新型号的，还Sorry，说没想到换的人这么多，老型号不够了，给个新的凑合吧~~
是俺拼错了~·
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上网一查，很多人都出现这个毛病。原因在于这个按钮使用一个小塑料片，用以弹起按钮。而塑料片是用双面胶粘住的。时间一长，粘性下降，塑料片就滑动了，按钮也就不起作用了。只要去掉双面胶，用胶水粘上就行了。网上评论说，苹果的东西这么贵，竟然还用这么便宜的双面胶。我心想，废话，苹果这种公司没有自己的工厂，无从控制生产成本，只能拼命地打压供应商。供应商当然也是一分一分地省，谁操心几年甚至几个月后的事情呢。
修起来不难，需要一点耐心，网上也有图片视频教程。可是我有些犯懒，现在对修东西已经不热衷了，不像年轻时，修东西上瘾。当然了，如果要是花七八十修理费甚至需要新买一个的话，我还是要自己修的。
正好需要去downtown办好几件事，于是就带着ipod上苹果店去了。苹果店有一个好处，就是大家特别有活力。体现在人人精神饱满，主动打招呼，询问是否帮忙。在我们这里，大店似乎没有什么店员愿意主动帮助顾客，除了那些拿提成的促销员。对了，Home depot是又一个例外。
楼上的服务处人满为患，大约有十个左右的服务员，有的拿ipad，有的拿iphone，或查询，或给顾客看。有人修理硬件，有人修软件，还有人只是咨询。
过了一刻钟，轮到我了。我跟他说了ipod的毛病，并说我的发票丢了。他说，没关系。然后把序列号输入iphone，告诉我在保修期内，给我换一新的。当然，只是一个ipod，没有线，充电器和耳机。
我问他我什么时候买的，好像是三月份，他说，不是，是六月份，指给我看。购买时间、地址都在上面显示。
我又咨询了一下ipod越来越慢的问题，他给我提出了解决方案。感谢后，在数个店员的微笑和感谢声中离开。
一个产品，办成了这样，真是一件了不起的事，我真正体会到了为什么果粉如此之多的原因。我不是果粉，但是我愿意成为果粉，我愿意为这个产品多花一点钱。
最令我钦佩的是苹果对终端产品的控制能力，能够知道每一台产品的销售价格、时间和地点。要知道，这是千万数量级的。不仅仅要对厂商的管理系统要求甚高，同时也要求经销商全力配合。这就是强势产品，上面对供应商千挑万选，下面对销售商百般刁难，而且条件极其苛刻，即便如此，大家还是打破头往里挤，想成为其中一员。
想当年，我们在国内做市场，无论是强势产品还是弱势产品，都无法望其项背。产品弱势，对销售商低声下气，以求上架；上架后又千方百计争取好位置；有了位置又谋求推荐。而强势产品也自有辛苦，要管理渠道，防止窜货，于是派人明察暗访，抄条码，买产品，拿证据；要管理市场，设立最低零售价，最低批发价，防止相互杀价，最终自己损失；又要设立最高价，防止价格过高，便宜了零售商，自己没有销量。哪里像苹果，坐在办公室，全知天下事。