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61名华人滞留法兰克福机场后续 正义仍未声张

京港台:2021-6-25 05:50| 来源:AIRPLUS沐昂旅行 | 评论( 65 )  | 我来说几句


61名华人滞留法兰克福机场后续 正义仍未声张

来源:倍可亲(backchina.com) 专题:华裔相关新闻,最新动态!

  

  6月15日,61名华人(专题)因故滞留法兰克福机场。未能如期登上返回祖国的航班,没有德国签证、没有酒店、甚至没有食物。滞留机场的三天两宿,61名华人经历了慌乱、无助、绝望……一场噩梦,随着61人18号全部落地中国画上句号。

  7天过去了。愤怒和崩溃褪去,是时候冷静下来复盘:当时到底发生了什么?究竟是哪方的错误导致了悲剧?究竟谁该为错误买单?这样的悲剧以后还会发生吗?

  新冠疫情改变了全世界的秩序。

  2020年12月27日,民航局宣布:自12月28日零时至2021年1月10日24时,暂停中英间定期客运航线航班运行。1月10日,民航局更新公告继续暂停直航航班。

  成千上万留学生(专题)期待早日恢复直航,但政策再也没有更新过。直航停飞后,英国留学生回家成了一个斗智斗勇、惊心动魄的事儿。买机票、检测、中转、隔离……每一个环节都充满变数,都要做足功课防止意外。

  即便这样,各种各样的“留学生回国互助群”里,几乎每天都会有“航班取消、中转机场检测机构效率低、甚至有人滞留中转机场”的消息。即将登上中转回国飞机的留学生,看到这样的消息都后背发凉。

  太多的真实案例显示:英国起飞的航班可能最后几个小时才宣布取消;中转地检测机构的工作方法漏洞重重……所以,当网友“胡椒仔”6月15日约08:50从曼城顺利落地法兰克福,12:56做完核酸、13:50完成血清检测后,她心里长舒了一口气。

  

  

  

  

  等——是“胡椒仔”唯一需要做的事情。英国预约双阴检测时,预约单上白纸黑字的写着:6小时内会拿到结果。没有双阴检测结果,就不能拿到绿码;拿不到绿码,铁定无法登上法兰克福飞沈阳的航班。

  “胡椒仔”在曼彻斯特大学念经济与统计专业,英国登机前一个月她就开始做回国攻略。多位回国同胞透露:法兰克福的双阴检测结果,一般三四个小时就出。即便满打满算6个小时,双阴检测结果会在20:00前出。

  第二航段由法兰克福飞中国沈阳的航班,计划于21:50起飞。17:19,“胡椒仔”收到血清报告;同样从英国出发的“Feibo儿”18:00收到血清报告。

  “Feibo儿”说:“然而核酸的结果却久久不下”,登机时间越来越临近,现场的气氛越来越躁动。“我环顾四周,发现很多人和我有着同样的情况。”“胡椒仔”20:00还没收到邮件,“太着急了,给大使馆打电话,但始终没人接听,非常焦灼,甚至给大使馆发了邮件。”

  

  登机通道准时开启,现场慌作一团,有人疯狂刷邮箱,有人给大使馆打电话,有人直接崩溃大哭……关键时刻,现场有人开始组织秩序,建立滞留群。21:38,滞留在现场的61个华人,几乎同一时间收到核酸检测结果。

  然而,登机通道于几分钟前关闭。出核酸检测结果的时间,严重超过了白纸黑字承诺的6小时——根本来不及申请绿码,现场61个华人进退无路。

  从经济收益角度讲,61名华人的机票超过了100万。但傲慢的汉莎航空,在61人无法准时登机的前提下,毫不犹豫关仓起飞。为了防止将61名华人的行李托运至沈阳,现场工作人员拿走行李票、登机牌,卸下了61人的行李。

  

  此前,SAS遇到类似的情况,他们的处理措施是:乘客先有序登机,核酸报告后送过来,航班虽然延迟1小时45分钟,但双阴检测良性的留学生,成功拿到绿码后顺利回国。

  “胡椒仔”回忆说:“我们去前台找人工理论,为什么10小时才给我们结果?”回复是:“因为你们没有绿码所以无法登机。应该去问一问核酸检测中心。”网友“暗黑者”当时在法兰克福机场,他说:当时另外一个航站楼东航直飞上海排队空空荡荡。

  中国人自己的航司没人排队,61名华人却被高傲的汉莎抛弃。

  

  这涉及到英国留学生回国的另一个事故:6月3日,多名留学生在英国登机口被汉莎航空拦下,汉莎给出的理由是:国航在法兰克福机场没有合作的检测机构。一旦乘客滞留法兰克福机场,会导致汉莎航空被罚款。

  因此,“胡椒仔”才选择双汉莎联程机票回国。未曾想,与汉莎有合作协议的检测机构,会发生重大延迟事故。毫无疑问,汉莎和检测机构有合作关系,有沟通61名华人核酸检测结果延迟的义务。

  汉莎航空却冷漠的回复61名华人:“因为你们没有绿码所以无法登机。应该去问一问核酸检测中心。”两个有合作关系的部门之间,毫无沟通、毫无协调。

  包括“胡椒仔”、“Feibo儿”在内的每一位留学生,出发前都做了大量攻略,其中中转的两个重点是:1、不入境中转在机场不能超过24小时;2、行李托运要确认行李直挂,最好少带不必要物品。

  英国登机,每个人都想着只在法兰克福机场停留几个小时。除了少量防护用品、食物、水,其他基本能不带就不带。谁也想不到,自己居然要被迫“非法”在机场滞留三天两宿。

  

  (61名华人只能在椅子上睡觉)

  “严谨守时”的德国人准点下班,夜幕降临,61个华人没有酒店、没有被子、只能勉强在机场冰冷的椅子上睡觉。“Feibo儿”说:“睡一两个小时就醒一会儿,最后干脆不睡了。”

  小年轻的留学生尚且能咬牙,最可怕的是——61名华人中有孕妇和高龄老人。第二天,现场有人因为直接出现了低血糖。

  

  检测机构、机场和航司做了什么弥补工作?什么都没有!

  61名华人在机场生扛了两夜,绝大多数人第二天早上6点,都在浑浑噩噩中被机场工作人员叫醒:“该区域稍后有乘客要登机,请到另外一个公共区域,否则就要叫警察!”

  法兰克福机场三天两宿,机场工作人员最频繁的动作是:将61名华人从一个地方赶到另外一个地方。

  两个漫长的黑夜,除了饥饿和寒冷,61个华人的睡梦充满绝望、恐惧。自己没有签证在机场停留超过24小时,德国警察会怎么处理?第一次双阴检测延迟,还需要再做一次吗?本来就费尽周折才买到的机票失效,接下来怎么回国?

  互相抱头痛哭,成了三天两宿留学生的“固定节目”;61个华人的父母和家人,除了崩溃什么忙也帮不上。万一子女、妻子、老公在法兰克福机场感染新冠,将是一个家庭的噩耗。

  最落魄、最崩溃、最绝望的时候,能够互相鼓励、互相温暖、互相支持的,唯有现场的61个华人。那一刻,他们没有身份高低、没有职业区别、没有性别之分,只有一个名字:中国人;只有一个归属:炎黄子孙。

  直到安全落地中国,大多数滞留的华人都记得一个人:红衣大哥。6月15日当天,所有人乱作一团之时,红衣大哥已经拿到绿码。但是他毅然决然挺身而出,牵头为大家联系航司、检测机构和大使馆。最后时刻确定61人登机无望,他号召成功登机的人留下多余的面包、饼干、口罩、插座。

  

  “红衣大哥”姓甚名谁,无人知晓。

  中国人永远不会坐以待毙。

  6月16日,自愿帮忙的志愿者在汉莎柜台软磨硬泡一天,最终汉莎航空终于松口:16号晚上法兰克福飞上海的航班还有空位。还有另外一个好消息:大使馆方面特事特办,不用重新进行双阴检测,上传此前被推迟的检测报告就能得到绿码。

  所有人立马有了希望。

  “胡椒仔”、“Feibo儿”争先恐后涌向汉莎服务中心办理空票。

  “胡椒仔”说:“我未拿到票,告诉我登机前在登机口Z54办理。排队时我前两位乘客被告知已经没有票了,这就是明摆着像打太极一样互相推卸责任,在用距离拉时间,这一切都是幌子!!”

  

  “Feibo儿”说:“就是被服务中心的人遛来遛去:用A,B,C来代替,A 说她解决不了,让我们去找B。B说不关他事儿,让我们返回去找A。我们和他说已经找过A,B就说让我们去最远的Z66登机口找他的同事C,结果Z66登机口空荡荡无人。”

  最终,61个华人中仅有约10人登上16号晚上法兰克福飞上海的航班。

  网友“传说你叫老A”说:“万幸的是那位低血糖的乘客在其中。”

  “Feibo儿”回国后在笔记上写:“最后志愿者姐姐苦苦哀求,至少让一个怀孕的阿姨和一位高血压的老人上飞机,不知道最后成功了没?”

  

  网友“律和律讲习所”在“Feibo儿”的笔记下回复:“我和你一样被滞留,孕妇老人好像没有走。”

  最让继续滞留的人愤怒的是,少数几个幸运登机的人,在滞留群里传回照片:6月16日飞上海的航班,最后几排还有相当数量的空座。

  经过这个噩梦之后,“Feibo儿”和“胡椒仔”下定决心:这辈子都不坐汉莎了。在滞留法兰克福机场的三天两宿中,61名华人跟有关各方真诚交流过、表达过愤怒、甚至卑微的乞求过,软的硬的都试了——几乎都无济于事。

  继续滞留在机场,变数只会越来越大。

  最终,几乎所有人都选择了17号晚上国航飞成都的机票。“胡椒仔”说:“我们自掏腰包买的国航机票的2w块钱就打水漂了吗?”“Feibo儿”说:“大家都是自己出钱,1万七左右买了国航的票。”

  北京时间6月18日中午12:05,“Feibo儿”和“胡椒仔”落地成都开始隔离。在成都,“胡椒仔”收到法兰克福核酸检测中心发来的邮件,大意是:很不幸你错过了飞机,我们决定把核酸费用退给你。

  

  同样落地成都的“传说你叫老A”,也收到了法兰克福检测中心的道歉邮件。

  然而,61名滞留华人与汉莎航空;汉莎航空与检测机构之间进行的,一直都是商务协议。商务协议白纸黑字,就是为了防止某一方履行出现明显错误时,法律可以作为维权手段——一封迟到的道歉信,能解决什么问题?

  整个事件从头到尾,61名被滞留的华人,始终严格执行了现有规定——他们没有任何过失,却为此付出了巨大的代价。他们有的是一个家庭的希望;有的是一个家庭的顶梁柱,他们中转回国付出了昂贵的机票,执行了严格的检测义务,目的不是成为别人的受气包!

  网友“是露娜啊”回国后写到:“今天早上做了个梦,梦见我又回英国了,然后我就在想我脑子进水了么,国内呆的不好吗干嘛回英国,赶紧打开电脑订票回国发现银行卡余额不足直接被吓醒,还好是个梦,可见回国这事给我造成多大伤害。”

  对于61个被滞留的华人而言,这个噩梦彻彻底底翻篇了。可对于还在英国的留学生而言,眼下最稳的中转法兰克福回国方案——只有双汉莎联程票。毫无疑问,中转法兰克福回国是很成熟的路线,这次61名华人滞留是小概率事件。

  但倘若这次的正义没有得到声张,谁能保证悲剧不会在中国留学生身上重演?

  

 

 

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