免费报税却被收费?TurboTax将向客户支付和解金
来源：倍可亲(backchina.com)美国中文网综合报道 纽约州总检察长办公室周三宣布，税务申报软件TurboTax的所有者Intuit公司同意向全美用户支付1.41亿元的和解金，原因是该公司涉嫌不当引导低收入消费者为本该免费的服务买单。
纽约州总检查长詹乐霞（Letitia James）在声明中称，大约有440万名客户被“不公平地收取费用”，声明还称，Intuit必须暂停其“免费、免费、免费”的广告活动，因为该公司以免费报税服务的承诺欺骗了客户。
Intuit则在一份声明中表示，该公司在协议中“没有承认任何不当行为”，并预计未来要求做出的改变“对其业务的影响将微乎其微”。
詹乐霞办公室介绍称，他们的调查始于ProPublica在2019年发布的一篇报道，指责Intuit让“免费报税服务”的选项在搜索中很难找到，而将客户更多地引导至他们的付费服务，从而使符合条件的客户被迫放弃联邦支持的报税产品。詹乐霞称，这种策略特别针对低收入消费者。
达成和解协议后，在2016至2018纳税年度使用TurboTax免费版的申报者将会收到一张支票，以补偿在他们本应能够完全免费使用该服务的情况下，每年支付的大约30元的费用。
詹乐霞在一份新闻稿中写道：“Intuit欺骗了数百万低收入美国人，剥夺了他们有权享有的免费报税服务。多年来，Intuit误导了我们当中最脆弱的群体，以获取利润。今天，美国的每个州都要求Intuit为欺骗数百万纳税人负责，我们正在把上亿元放回受影响的美国人的口袋。”
Intuit则在其声明中回应称，该公司“对客户是明确和公平的，包括在过去8年中使用其免费报税产品的近1亿美国人——比所有其他税务软件公司的总和还要多。”
