关乎你一生幸福的——情绪智慧（一）

人生中若想要有幸福的关系，成功的事业，每个人都必须要发展两种重要智能：一个是专业智能，学习能贡献社会并藉以谋生的专业技术。另一种智能，是较高的情感智慧，简称为“EQ”。
    EQ对于人生两件最重要的事情──事业和爱情都有巨大影响。到底EQ是甚么？简单说来，是一个人：
    了解自己内在情感世界，正确解读各种复杂情绪的能力。
    了解他人内在情感世界，正确解读他人内心各种复杂情绪的能力。
    疏导与处理自己各种复杂情绪的能力。
    疏导与处理他人各种复杂情绪的能力。
    在研究一些当代最成功的人时，发现这些人通常都有相当好的处理人际关系的能力。他们通常对自己有较好的自我了解，也比较能够了解周围跟他一起工作的人，他通常比较会处理自己的情绪，也比较会处理他周遭人的情绪。要成为一个好领袖的必要条件，是能了解人，能与人建立有意义的“爱的连结，懂得怎么样鼓舞大家的士气，也懂得如何让大家达成共识，这些都需要情感智慧。
    若要发展情感智慧，可以常常问问，你有没有办法了解自己的内心情感世界？有没有办法用情感词汇，来描述你现在心里的感受或是别人的感受是什么？你有没有办法分辨一些很复杂的情绪？当你从一个情绪演变到另一个情绪时，你了不了解这些情绪的进程？你现在所感受的是什么？除了知道之外，你有没有办法表达它？
    当一个人没有办法了解自己的内心情感世界，无法用情感词汇标明心里的感受时，他就无法了解别人内心的感受，与人心灵深深相契。也不能疏导与处理他人和自我各种复杂情绪，有效地解决人际关系中的各种冲突，与人建立有意义的“爱的连结”。