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比如有人病入膏肓,你去探望,怎么去安慰他/她?
比如有人行事乖僻,出口不逊,怎么去劝诫他?
如果大家一致同意不说假话,可能灵活运用“真心话”与“实话”算是一个有用的技巧。
“实话”就是“实话实说”。pure truth。比如上面第一个情境,大家都清楚此人病情,从真实病情出发了解对方的需求,并且尽己所能给与帮助,应该是合适的。我以前接触一些病人,告诉他们真实病情以及预期结果,就是“实话实说”。
“真心话”就是真诚的愿望。比如上面第二个情境,这个行事乖僻的人自己也很苦恼,得不到别人的理解和回应。可以说“真希望大家都能耐心听你说话,而不是轻易发怒”。此时再重复描述这个人的不恰当行为说“实话”未必有好的效果。
在教会里经常也有说话不当引来误会的情况发生。也许这个小小的技巧能帮助我提高沟通交流的能力。