美国装修的9大问题，你犯错过吗？
很多华人客户在发生纠纷后找到我们，大吐苦水，我们听到很多华人坑华人的事情，心情真是难过。可再看看美国客户们的一套完整，信任，互惠互利的沟通模式。以及大家都舒心的装修过程，不禁感叹万千！其中不单只有语言沟通问题，还有基本法律知识的欠缺。今天给大家补课一下， 关键词： Permit [ pərˈmɪt ]（许可）。
美国装修法盲，忽视美国政府法规
Building Codes – 华人在美国装修最大错误之一，就是不懂美国建筑的基本法律。在美国加州想要改建，加建，甚至装修房子，都要申请政府审批。有HOA的小区，庭院装修必须申请HOA许可。华人不懂，其实很多家庭装修的细节都需要得到 Permit （许可）才可以开工。
没有装修许可开工的有什么后果？
- 政府罚款！
- 自己花钱补救，要改回原来的状态！
- 房屋不得买卖！
Close-up of blank contract form and approved stamped, with shallow depth of field.
Work Permit & HOA Approval – 申请建筑许可过程繁琐，准备的文件各式各样，不仅准备起来非常繁杂，不停地跑市政厅申请与修改的过程，也不是房东个人能够承担完成的。美国客户宁可多出钱，也要确保不是自己名义申请。在美国装修的华人，一定要注意！！为什么呢？谁申请建筑许可谁承担法律责任，谁赔钱！一定让你找设计师用其名义为客户申请许可。如果是你免费得到的设计，同样也需要让给你画图的设计师申请许可。这样有设计师的施工图稿与市政府检查监督，施工项目不能偷工减料。同样避免了施工错误而事后补救，万一施工出现重大问题，那申请许可的人要承担各类损失啊。因此，房东千万不要以个人名义去申请建筑许可或者HOA许可。
不找设计师，装修累死人
Without an architect
有位中国客户说，装修就是斗智斗勇的过程。那美国人装修为什么没有那么累人，我给大家讲讲我个人体验。在美国，小型项目，多以DIY为主，一方面经济条件有限，另一方面，美国人热爱自己动手。稍微有些规模的装修，大多会找设计师来做。一是可以设计出品味，二是，设计师就是房东的角色，让房东省钱省事。
美国客户装修时，最重要的就是，让设计师做出无比细致设计图稿。辛那设计，也就是我们公司的各种设计师，做出的图纸包括各类设计图，包括平面图，立面图，局部图，细节图，材料表，规格表等等。这些图出来后，施工出现问题的可能极低。美国客户看中这些图纸，知道有了无比精细的描述和规划，以后不用多花钱补救。所以愿意花钱把计划做到最好。
装修不出问题的原因：
- 找设计师做专业设计
- 拿设计稿件进行多个承包商同时招标
- 选择最优承包商，把设计图做为合同标准
- 设计师定期工地监察即时解决问题
- 按时完工，设计师帮助验收
华人文化里很多人讲究 “大概，差不多，心照不宣” 。客户与工程队聊天聊得开心无比，彼此以为了解对方想要的效果，也都觉得图纸粗糙也无妨，做出效果肯定让你满意。结果，十有八九都弄得彼此不开心，材料错误，施工错误，延误工期，原本的预算不对，房东不给加钱，工人停工，合同不清，款项拖延，纠缠不清。房东费钱，斗智斗勇，骂施工方不好；施工者则费了很多力气与时间，也认真做了很多工作，骂房东小气；双方都受到的精神上，财力上，时间上的伤害。而不想出麻烦的屋主一定找设计师做出完整规划，合理建议工程时间，过程中还帮助监理细节与进度，遇到难题，设计师立刻指导解决。那真是，一切顺顺利利，嗨嗨皮皮（happy）。
设计图极为粗略，工期拖延，工程质量差
Drawings and bad construction – 有人说，装修的问题在于合签署有问题。但其实比合同更加重要的，就是没有专业细致的设计图。设计图会导致以下问题：
- 材料不到位而拖延工期非常常见。
我们公司里的设计师，那时要研究好所用材料，给出细节列表的。而且美国客户，就需要做出多个细致图纸，宁愿图纸多花小钱，也别后期浪费大钱。施工者拿到材料列表，第一时间就要预定或者购买，以免拖延工期。我体验过中国式装修模式，与美国装修相比，根本没有如此精密的规划，到头来，还是自己吃亏。 - 完工时间估测不准，导致拖延工期
缺少专业设计师所做的各类图纸，也就是没有详尽的施工计划。施工中又会出现各类大小事件，施工总是处理各类麻烦，而不是从源头预防。而为了保证工期，自然是施工质量变差。美国客户让设计师做好完整的多个设计图，列表，施工队有问题提前向设计师咨询解决方法，工程自然顺利很多。按期完成保质保量，不是一句口头语。没有详尽的各类图纸与列表，怎么保质保量？还能按期完成？ - 装修效果差
- 第一个装修效果差的问题，出在材料材质，质量，颜色偏差的问题。尤其新房装修。我看到在美国的几个朋友家新房庭院装修，为省设计的小钱，结果做出的效果就是80年代的过时的样子。装修投资上万到几十万美元在美国装修，重新修改，可能要多花几倍的钱。这么大的投资，为什么要在节省设计上的小钱呢？
- 第二个装修效果差的问题，就在于不懂施工手法，不注重细节。很多情况不是施工者不想做好，而是不懂做的好是什么样子，也没人指导。施工的经验尤其重要，如果一个公司的经验中大到世界50强公司总部，小到普通的住宅，街角的咖啡厅，或者邻家的一个小院子，有经验的建筑商遇到什么疑难问题，细节处理都了如指掌。他们常常解答施工承包商的各类问题，帮助屋主或地主把施工做好。你花几万到几十万美元在美国做装修，找个有经验的公司帮你，会又省心，又省钱。
- 第三个装修效果差的问题在于，没有设计，没有厉害的人设计。设计师跟你见面了解你的喜好了吗？认真听取你的意见了吗？他的设计作品有没有得过奖，上过什么媒体吗？在设计过程中注重了解客户的性格特点喜好，要让作品跟别人的不同。在美国装修，查看设计师背景与实际作品，才是效果的保证。
Cheap is cheap – 美国装修没有廉价物美这回事。以下这些都是在美国装修的房东与装修人员普遍反映的问题。这种华人坑华人的问题， 真的应该改改了。
地主或房东与施工队或建筑商发生纠纷不满的主要状况有：
- 不按原定价格，施工中，不停加价；
- 有装修队收完款就消失的，工程还有许多未完成的；
- 免费提供设计，后来施工效果天差地别的；
- 拖延工期，工程粗燥，施工后出现问题找不到人修的；
- 甚至有房东受到勒索，说要不给钱就告房东未申请政府许可的。
装修队会造成房主不满的状况有：
- 嫌房东给钱少，只能通过低价先收单，后期多加价，少做活，换便宜材料把损失补回；
- 利润低，想多赚钱，只能粗糙，减少工时，降低工艺；
- 我觉得挺好，客户老是不满意，那是因为我是工程公司，又不是设计公司。
- 包工包料的工程中，只要钱给够，我给你找专业设计公司做啊！
- 合同签概念，不写细节，给自己留余地；
- 工期拖延很正常，同时几个工程，忙不过来，哪个给钱多，做哪个，其他客人，先接了单再说。
- 施工也是摸石头过河，出现错误就学会对的了。
- 对美国的建筑装修法规也不怎么了解，反正我又不给老美做活，对付不太懂的华人，这点足够啦。
先不提无照施工违反法律；以上这些现象，这就是无限的恶性循环。装修队赚不到钱，只能降低施工质量，房东觉得施工队利润大，压价狠，得到的总是纠纷与看着永远不满意的装修。一位出名的设计师说过一句话 “I believe in fair price ” 意思是”我信奉公平价格”。 这是美国大众的普遍观点，公平价格而非最低价格，能让施工者得到合理报酬，为房东提供优质服务。
美国人装修也那么累吗？
美国人老实, 什么事情实话实说。一位美国施工商人说，他如果10天完工宁愿说12天，就怕让客户不满意。客户呢？压价有限度，公平合理，拿着图纸找几个不同的施工队共同竞标，选择最优而不是最便宜的那个。总结一句，装修和建筑这个行业里，没有物美价廉那么回事，因为价廉，就等于廉价装修。
无加州施工执照的工人，做 $500美金以上项目，都属于违法!
Labor and construction law.
Contractors – 加州法律规定，承包500美金（包工包料）以上项目的个人必须拥有加州施工执照。没有执照施工属于违法。除了罚钱之外，最高可判入狱6个月徒刑。美国政府专门有个组织叫做SWIFT （Statewide Investigative Fraud Team），专门抓非法施工，与冒用别人执照施工。
北加州举报无执照建筑商
Northern SWIFT
9821 Business Park Drive
Sacramento, CA 95827 Office numbers (916) 255-2924 / Fax (916) 369-7265
Email Northern Swift：swiftnorth@cslb.ca.gov
中加州举报无执照建筑商
Central SWIFT：
1277 E. Alluvial Avenue, Suite 106
Fresno, CA 93720
Office numbers (559) 490-0580 / Fax (559) 447-1492
Email Central SWIFT：swiftcentral@cslb.ca.gov
南加州举报无执照建筑商
Southern SWIFT
12501 East Imperial Highway, Suite 610
Norwalk, CA 90650
Office numbers (562) 345-7600 / Fax (562) 466-6065
Email Southern SWIFT：swiftsouth@cslb.ca.gov
加州有正规加州执照承包商学习过美国加州建筑法规。想要取得建筑执照必须通过建筑条例的考试，需要对加州建筑条例 (California Building Codes)有一定的认识才能按图施工。查询承包商的执照，姓名等信息，可以到http://www.CheckTheLicenseFirst.com 进行查询。
别把中国装修经验，用到美国木头房子
Wood structure is very different – 美国加州住宅房子是木质结构，跟中国的钢筋水泥房子完全不同。木质结构，虽然承受地震能力极强，但有很多常人不懂的细节，会导致房屋变成危房。美国房子，每堵墙敲起来都是空的，外行连承重墙也找不到。直接照搬中国装修经验到美国就开工装修的，不只有房东，有租房者，还有施工者。中美房子差别巨大，政府法规也差别巨大，地形地貌也差别巨大，加州又是地震带。别以为装修过，就什么都懂。问题总出在自以为懂得人身上。
不查“保险”，就是给自己找麻烦
Insurance – 工伤是个大问题！！！
很多施工队都为了省钱不给工人购买劳工保险。没有劳工保险。小到割伤骨折，大到意外死亡，责任由房东来承担。无端的问题应该提前避免，而不是事后补救。你在美国装修可能花不了多少钱，结果赔偿工人费用能要半条命。不可小视！必须有的保险有三种：
- 劳工保险 – 英文：Worker’s Compensation Insurance”。法律规定，美国承包商的员工（工人）必须有“劳工保险”，也就是防止工伤问题的保险。 查询这个保险是否有效，也很简单，http://www.CheckTheLicenseFirst.com 就可以查询。
- 综合责任险 – 英文：General Liability 这种综合责任险既保护了房东，也保护了承包商。如果美国装修施工出现了问题，避免了房东没地方告，无法得到赔偿的情况，因为保险公司为房东赔偿，同时也避免了施工队赔不起客户或者员工而吃大亏。
- 专业保险 – 英文：Professional Liability 专业保险是客户得到设计图时要查询的。无论是别人免费给你设计，还是你聘请设计师，画设计图的人必须有专业保险，而且要有加州建筑师执照。否则由于设计出了问题，你真找不到人赔…
设计图纸好了，建筑商也找好了，剩下的就是写合约，因为只有白纸黑字的合约，才是你最终的保障！写合约中要注意的有几点：
- 千万别把建筑商的估价单当合约！因为估价单上没有任何惩罚条款！例如完工期限虽然写了，但是事实上不能按时完工怎么办？没有惩罚条款就是无尽的扯皮了。
- 合约的签署人是不是真的有权利签字？建筑公司可能有很多职员，签字的人是不是真的有执照的？是不是有公司负责人的授权的? 签字人是不是公司的股东或者拥有多少股份和权利？
- 付款去哪里是最重要的！很多人合约签的是付钱给A公司，可是中间发生变化，为了省钱或其它原因，把钱存进了B公司甚至是建筑商的个人账户，这就成了付款人是违约，而最后有可能被对方反咬没有按照合约里的内容按时收到钱。另外，不要付现金！不要付现金！不要付现金！大额现金可能自己也被连带上洗钱罪或者协助逃税罪！支票和转账有记录可以做证据，现金付款的收据很多人最后会找不到甚至根本都没有……
