从搬家看美国文化

要搬家了。

要找搬家公司了。

先电话联系了纽约多家搬家公司。

电话联系了，搬家公司就有二个区别了。

一是在电话里问你需要搬的东西，你报出去有多少东西要搬，搬的位置，对方就报个价钱给你。

二是与你约定时间上门来看要搬的东西。

打了十个电话，我就基本明白搬家公司的大致情况了。

不上门，电话里就报价钱的都是小公司，大多数也没有保险（我们住的公寓，要检查搬家公司的保险，否则不让进门），一般也没有正规的合同。他们报价都比较低，可以低到大公司的三分之一。

我们联系了美国大搬家公司，他们派人上门来看，大小东西都按房间位置一件一件登记在电子记录器内。再问清楚电梯与楼梯的情况，这是决定价钱的一个重要因素。再决定时间。

听他报价，确实是比小公司高一倍多一点。

听已经请他们搬过的朋友的介绍，说他们搬家是做得比较道地，可以让人放心。朋友因为工作，搬家那天还要上班，就把钥匙交给他们，下班到新家，搬家公司已经把一切东西都安放妥当了。

而有些小公司往往是到地方又有要加价的麻烦，这还是小事，更有朋友搬个家就此请进了跳瑵，那就不得了了。

我们决定请这美国人的大搬家公司。

到搬家那天，搬家公司准时到了，一辆大集装箱卡车上面有搬家公司的标志，一个司机是搬家的主要操作者，还带二个搬运工人。

搬家公司一进门，首先是按上次的纪录进行清点，再清单核对请我们签字。

他们三人开始一个个房间的整理包装。

我们过去的概念，搬家主要的事情就是搬东西，要做的就是搬运。这次搬家颠覆了我们的旧观念，原来美国搬家公司在搬家的过程中，大量的时间是用在所有要搬的东西的包装上面，到地方又要把所有的包装去除安放好，又是很多时间。

说费用高，等我们看他们怎样包装我们的家具，怎样把东西放进一个个纸板箱，怎样搬所有挂在壁厨里的衣服，我们就感到物有所值。

看他们包装家具，出乎我们想象。过去看上海的搬家公司，比较负责的是有几块脏兮兮的毯子。

我们的家具都比较普通，沙发，大菜台都只不过是中档的东西，他们好像都当古董一样来包装了。所有家具都用大张的兰色泡沫毯保起来，再用胶带封好。整个沙发都严严实实包起来，大菜台，台面与脚也都严严实实包起来，小件的都一件件保。我看他们用起胶带来，真是毫不吝啬，看来用了二十多卷。

我们的床垫，那是搬家过程中，最要当心讲究卫生的。他们拿来二大卷塑料薄膜，把床垫竖立，沿着床垫一圈圈转过来，竖的都保好，再把床垫横的一圈圈包好，等于包了二层。

纸板箱也都封装好，封装得好像可以托运国际行李。

我们所有挂在壁厨里的衣服，他们带来五只挂衣服的包装箱，每只高1.6米，每只可以挂25件衣服。他们将壁厨里的衣服按壁厨分开挂在包装箱里。 

到我们的新房子，他们按原来的房间的位置，把东西都落实好，然后拆包装，再做清洁整理。

一场搬家的大事情就这样完美完成。

搬家公司来的三位工人的兢兢业业真的是让我们体会到美国人的办事精神。

整个搬家的过程，就是一个对客户讲究负责的过程。搬家公司对搬家的客户，就是不用你提出什么问题，他们都会完美的给你做好。

对客户的负责精神，完美的工作作风，要你花钱，但是物有所值，这就是美国文化的一个方面。