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机票价格须透明化 联邦新规强化搭机旅客权益
加州消费者团体CALPIRG23日指出，联邦运输部即日起实施保障搭机旅客的新规定，消费者应善加利用。新规定如下：无论国内或国际班机，在停机坪上待机不得超过4小时，若超过4小时则必须回到登机门。航空公司必须为国际班机旅客提供饮食、盥洗设施、并随时播报最新状况。
其次，运输部规定机票价格必须透明化。旅客购买机票时，航空公司必须列明行李托运费、机上餐饮费、退票手续费等。这项新规定让消费者在购买机票时，可以正确比价，而不至于被隐藏价格所欺瞒。此外，旅客托运行李若遗失，航空公司必须退还行李托运费。
航空公司经常超卖（Over-Booking）机票，造成重复画位情形。为免旅客被迫更改班机造成损失，运输部规定，若旅客被迫更改班机后，只延误一小段时间，但仍能顺利抵达目的地，航空公司须赔偿旅客双倍票价，最高赔偿额为650元。若旅客因被迫更改班机而蒙受重大损失，则航空公司须赔偿旅客最多四倍票价，最高赔偿额自原来的800元，增至1300元，并须以现金赔偿，而非以未来的机票取代赔偿金额。
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