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智能手機浸水，是考慮購買手機保險的一大原因。（G
etty Images）
吳女士的擔心不無道理。與服務商簽訂協議的手機雖然表面上只有兩百塊，但一旦損壞，修理的價格卻要遠遠超過這個數字。高端智能手機價格昂貴，因為設計小巧精緻很容易受損。拋開一年的保修期後，機器故障導致的損失不提，墜落地板或水中是分秒中都可能發生的意外。如果使用者常常乘坐大眾交通工具，或是出入治安欠佳的地段，更是容易淪為竊賊的目標。
對於是否需要為智能手機購買保險，專家各有說辭。理財專家魏斯頓（Liz Weston）不建議在電子產品保險上投入過多，原因是這些產品發生意外的機率不高，「很多消費者沒弄清購買保險的主次關係，把應該用在高風險花費上的保險投入在自己本可以負擔的花費上」。魏斯頓建議消費者多關注例如汽車、健康、人壽等負擔沉重的「大事」上，「手機這類電子產品消費者可以自己負擔損失，沒必要在這件事上分散財力」。
在記者隨機走訪的10位智能手機用戶中，半數以上表示沒有也不會單獨購買手機保險。家住紐約Bethpage的方先生說；「從來沒有掉過手機。延長保修也不要，因為手機本來兩年就要換新的了」。
洛杉磯時報的消費專家認為智能手機製造商，以蘋果為例，只提供為期一年的質量保證（不包括人為損毀或遺失），這顯然無法滿足用戶的保障需求。某些消費者的手機使用習慣是他們需要購買手機保險的最大動機。新浪網友阿彥表示自己果斷為iPhone購買了保險，「因為老摔或者掉馬桶」。
決定為智能手機購買保險，需要了解來自製造商、服務商、第三方保險公司的不同保險條款。以下是以蘋果手機為例的保險購買選擇：
製造商
在購買新機後30天內，用戶可以用99元一次性購買來自蘋果的Apple Care+保險。這個為期兩年的保險可以賠償例如掉落馬桶或地面的「意外事故損壞」。用戶每次修理或更換需另付費49元。這一保險不賠償丟失或遭盜竊的手機。
通訊服務商
來自服務商AT&T的Mobile Insurance Plan需要用戶支付6.99元月費。該保險負責賠償丟失、遭盜竊、遭損壞的損失。更換新機需另付費199元，且每年只能更換兩次。Verizon的保險與AT&T類似，月費為9.99元。
第三方保險商
手機用戶也可以選擇通過第三方保險商投保。例如SquareTrade為iPhone 5S用戶提供一次性保費154元的三年保險。意外損壞或丟失，用戶可以在三年內享用不超過四次的維修或更換服務，但同時每次需要另外支付99元免賠額