真的生气啦!连超市结账也开始索求小费?

作者:8288  于 2023-3-13 15:17 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:网络文摘-移民生活|通用分类:移民生活|已有4评论

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疯狂的小费

近日在社交媒体上,有用户反映某个超市收费机上居然也出现了给小费的选项!虽然不是强制的自由选项,但在饱受小费问题烦扰的大家来说无疑是一个触动神经的事情。


本来小费文化一直以来都存在于点点滴滴的生活中,但近来因为经济不景气,不少服务行业为了增加收入,纷纷在小费设计方面加入了一些小动作。有的厚着脸皮明着干,有的遮遮掩掩暗中来。有的恳求方式求同情,有的理直气壮没商量。这些种种小费方式令本来也受到通货膨胀影响的消费者们顿也不好受。


今天我们来一起吐槽各种小费问题。看看你体验过哪种?



税后算小费


一般来说,小费是应该按税前,但不少地方是跟你玩税后。基本上很多人都没看也没留意到,或者不去计较。当然按这计算,也是多了1%-2%左右,但是长远下去也可以算是积少成多。


厨房也要小费了

由于小费只能在前面服务生们中瓜分,导致一些后厨的工作人员也想分上一杯羹,所以在一些餐馆的账单上居然有另外一项是恳求打赏后台的小费选项的 Kitchen Tip. 

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魚目混珠的Service Charge  


最常见的,在账单上加了Service Charge 服务费。服务费顾名思义其实就是代表小费,不过用了这个名字而不用Tips的名字,令没有看清楚账单的顾客以为小费还没给,就重复再给一次咯。

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外卖可能也逼要小费 


本来在小费文化里,外卖是不需要小费的。一些顾客可能会自发性给个5%到10%之类的,而一些地方外卖很多,堂吃很少,就把小费/服务费也强加在外卖账单上了。

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最低18%,和高达35%的建议小费

不少餐馆的账单上,都帮顾客自动计算小费数目来免除顾客自己做数学。客气的可能还有10%或15%选项的,但不少已自动用18%为最低选项。


你要付以前的15%么?哪不好意思你自己算咯。可是你要自己算的话,那也会很明显对比出你写的数字比那个期望值最低18%为少,给服务员留意到的话,你还好意思下次来么?


另外还有一些地方会有高达35%的计算选项。当然很少人会选这个,但成为建议选项之一总是令已饱受小费之扰的顾客们心里感觉怪怪的。


计算错误的小费

如之前所说,大部分的账单系统已帮顾客计算好每一个比例的小费数目,省得顾客自己还要算数学,但你知道有些地方系统算出来的数字居然是错的么?如下图一个晒出来的单子,顾客以为给的是15%,其实是20%。

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隐瞒已收小费 

近日有网友在社交平台上晒出在某餐馆的账单。在收到的第一张账单上只有总数目,还标明是Pre-Tip Amount. 网友心算一下感觉好像有点贵得不合理,所以再问商家提供账目细单 Itemized Bill. 对比后才发现那个Pre-Tip Amount 原来已自动计算加了18%Tip。自动收小费已算了,但公然欺诈把已含小费的总数写成Pre-Tip Amount令顾客重复付费真令人感觉恶心 


难以取消的小费 


有不少收费机器画面是打出各种小费计算,而选项中总也应包含拒绝小费的选择为消费者权利。为了不让顾客这么容易逃避,这个拒绝小费的选项往往字体对比很小,要不就是选项在不显眼的地方要找。


而近日一间品牌奶茶店在社交平台上闹出风波,就是因为其小费设计画面没有出现可拒绝的选项,导致其老板要出面解释道歉是设计错误,已矫正等等。但早一肚气的网友顾客趁此发泄,纷纷留言攻击为何买杯奶茶都要被逼给小费。

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强逼小费的服务生


本来给多少小费是属于顾客的私隐和选择自由,但某些服务生不知有意无意会站在你面前等你写完账单,甚至目光也不避嫌地直接盯着你,给你巨大的心理压力。


还有一些更激烈的在看到小费给不到期望值时,会追出餐馆大声向全世界宣布般地跟顾客说,“喂,你给的小费不足啊。”

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总结 * 随想

平心而论,要是服务员收入不足,也会导致其离职,那其服务餐馆或公司请不到人,也就无法营业。小商业若无法经营那么大家也将少了很多消费选择。所以小费,小费,还是要大家互相理解,互相包容才能维持平衡。

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但是服务方若太过贪婪,而一步一步地向顾客过份使用无良索取小费手段的话,精明的顾客就算不说破,也会谢绝下次再来,而其他没有留意,默默地让商家得逞的顾客始终会在长远中感受到加重了的消费压力,从而减少光顾。这样恶性循环导致的后果不也一样导致服务生收入减少?


所以该给的还是会按规矩来给,但请也别耍手段当顾客是傻子。

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发表评论 评论 (4 个评论)

8 回复 BANGZI 2023-3-14 01:25
贪得无厌就是这副嘴脸!白来的钱谁都想。起先是在一般不用给小费的地方放个写着tips的罐子,上班第一件事就是把罐子摆上,自己先放几块进去。时间长了就开始道德绑架,不给就是吝啬,貌似是加州的机场最先开始的。现在已经是随处可见了。
4 回复 屠龙刀之原界 2023-3-14 07:00
其实强收小费早已不新鲜!当年和老板去一个印度餐馆吃饭,一看收据,强加15%
的小费。把老头起得骂娘!
3 回复 前兆 2023-3-14 21:28
现在个别保险公司的账单上也要收取手续费!(过去没有这一项,新加的!)你说怪也不怪?呵呵!
5 回复 南冰洋 2023-3-15 00:39
小费变成大费了

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