当心!账单偷塞费用

作者:8288  于 2010-4-12 14:43 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:家庭新闻|已有9评论

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               当心!账单偷塞费用             [zt]

 

一般人支付账单时,除非金额异常,否则很难察觉到内容有蹊跷,一名华裔日前收到知名电话公司的账单,发现被所谓的第三方(Third Party Billing)额外收费,后经斡旋费用才取消,他以自身经验提醒民众,务必谨慎检视每月账单。

先生日前投诉,3月份电话费账单被超收30多元,透过客服专线查询获知,是所谓代收费用,且在之前已出现。仔细检视发现,收费项目是名为Enhanced Services Billing Inc.的公司,向他收取15.70元费用,另一家叫Payment One Corp的公司,也透过账单收取15.69元,他再度去电询问,对方同意,将这两项不明代收款项退回,但上月缴的则无法追讨。

事实上,这种名为偷塞(Cramming )的手法行之有年,加州公用事业委员会(Calfornia Public Utilities Commission)经常接到投诉案,其手段、名目不胜枚举。该委员会网站还附中文说明:http://docs.cpuc.ca.gov/resources/chinese/CH_simple%20slam%20cram%20Feb%2008.pdf,提醒民众提防与应对「偷塞」发生。而无辜成为帮手的电话公司,也透过网站呼吁民众注意账单。

民间组织Better Business Bureau发言人Dick Eppstein说,典型案例之一,是民众会收到一张小额支票或某种试用品,背面有小字说明提到,若将支票兑现或未退回试用品,代表收件人同意每月支付相关费用,多半收费会在电话账单出现,因为大家鲜少注意电话账单里的收费细项,除非账单金额有异常。即使如此,在电话公司取消代收费用后,有的公司又会神不知、鬼不觉再度征收费用,因此得格外小心。

这些公司的作法,是先从电话公司收取费用,再让电话公司间接向用户收费,若民众没注意到,往往让他们得逞,虽然加州与联邦单位加强查核这些业者,但他们总能另起炉灶。解决方法就是注意自己账单,一旦发现有异立刻通知电话公司被人「偷塞」,拒绝某公司的代收费。

加州公用事业委员会提醒,民众若遇类似情况,先与这些公司联系确认,再通知电话公司停止未授权公司的收费。若仍有争议,将通话者的身分数据纪录,再透过1-800-649-7570或网站http://www.calphoneinfo.com求助,也可拨打专线888-225-5322找联邦通讯委员会(Federal Communications Commission, FCC)申诉。

 


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发表评论 评论 (9 个评论)

0 回复 乌卒卒 2010-4-12 14:52
俺就试过,电话账单凭空多了十元长途话费,马上查询电话公司,说不是他们收的,给了个电话号码,打过去论理半天,终于同意退款。
1 回复 yulinw 2010-4-12 16:57
谢谢提醒~~
1 回复 roaming 2010-4-12 21:21
yulinw: 谢谢提醒~~
1 回复 8288 2010-4-12 22:11
乌卒卒: 俺就试过,电话账单凭空多了十元长途话费,马上查询电话公司,说不是他们收的,给了个电话号码,打过去论理半天,终于同意退款。
是啊到处是在抢钱..小心呵
0 回复 caro 2010-4-12 23:46
谢谢提醒,提高警惕
0 回复 方方头 2010-4-12 23:48
谢谢!同事曾碰到这样的事,求教于我。我当时并不知详情,只能建议其立即与电话公司交涉拒付。后来电话公司果然免去了这项费用。现在明白怎么回事了
2 回复 xoyuanfen 2010-4-13 05:10
谢谢!
1 回复 ww_719 2010-4-16 06:34
thank you!!!
0 回复 新手登陆 2010-4-22 12:40

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