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麻麻前两天碰到一个社交能力一流的老太太,那老太太自己把自己送到急诊,说人不舒服。其实她啥事都没有,估计一个人孤独,于是七想八想,想出来过去几天有点便秘,还想出来有点胸闷。简短的检查后医生告诉她可以回家,可是你们知道吗,土澳的医院可不能随便送一个老人回家的,这就得说到麻麻的工作了。
麻麻的任务就是综合评估老人的情况,确保老人可以安全回家,比如饮食起居有点困难的,要安排社区服务诸如做清洁,送餐,购物等等等等。那个老太太倒是已经每周三次有人上门服务了,可是没人可以接她回家,她没家人没近亲没年轻朋友,她跟麻麻说她一个人无法坐出租车。麻麻这下犯难了,安排救护车送吧,非但纳税人要支付几百块钱还要等好久,要知道急诊的床位是首要问题啊。麻麻被老太太攻心成功,决定破天荒自己陪她回家。
麻麻把老太太带到候诊室打电话叫出租,趁麻麻在电话上的那两分钟,老太太嚷嚷口渴要喝咖啡店的咖啡。这时边上陪老爸看病的一位女士立马自告奋勇飞奔而去,麻麻挂了电话问老太太医院的咖啡行不行,老太太斩钉截铁说NO。 她运气真好,出租车到时那女士给她买的咖啡也到了,于是她指挥司机拿包,麻麻拿咖啡,她自己蹒蹒跚跚上了车。麻麻一路送她到家,把东西给她放好,咖啡端她面前才走了。你们说说这样的服务是不是太周到啊?
回到医院,下一个是个中国老太太,这老太太蛮和气的,可是她化着精致妆容的女儿一脸的不屑,正眼都不瞧麻麻,更别说回答问题了。那女儿有着居高临下的盛气和冷若冰霜的礼貌,当麻麻问老太太做家务有没有问题时,她女儿淡淡地说“我家有佣人做,你不用管”; 麻麻瞬间明白原来这会儿遇上货真价实的土豪了,于是她立马撤退说“哦,那你们不需要政府服务的,谢谢你们帮我节省时间”。