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冰火两重天
10/30/2013
虽然和医院有着千丝万缕的联系,但真正享受被医疗服务还很鲜见,尤其在美国。感谢美国的“公费”医疗,咱不用掏钱,便宜不占白不占,于是,咱此生第一次在美国住了几个小时的医院。10/30/2013
检查肠镜需要全身麻醉,咱提前一个小时到了医院,前台登记、检查证件,进入候检室,有专门的护士前来服务,从询问疾病史、过敏史和饮食起居,到检测血压、心率等,还送来了检查服;脱下来的衣服,被放入一次性袋子;在检查前,还关切地询问咱,是不是需要使用厕所。所有这些操作,都在充分尊重咱的隐私的基础上,直至咱喊OK了,医护人员才能进入咱的空间。麻醉师随后前来进一步检查,身份登记也来核实身份,发现错误信息,及时更正......总而言之,躺在舒适的病床上,咱一下体会到了上帝的感觉,当自己被推向检查室的时候,两位护工一前一后的服务,让咱心里美滋滋地想:被人服侍的感觉真好!
醒来后,又来了两位护士,取下来手臂上的吊水,并彻底询问咱的感受,在确定了一切正常的情况下,笑容满面地对咱说:您可以走了!
咱掐指算了一下,从看家庭医生开始,咱做一次这样的检查,前后直接接触的医护服务人员超过了10人,难怪美国看病贵得离奇,这些服务人员都要从咱的医疗保险里拿钱啊!奥巴马的医疗改革,为啥不从精兵简政开始呢?
这就是美国普通人享受的医疗服务。
咱和国内来的一个医生有过类似的聊天,他述说了自己成为一个失去同情心的医生的心理路程。
每天上班,当你看到检查室外排着的近百的病人队伍的时候,心里不由地产生了厌恶感,日复一日、年复一年,每天如此。当前面一个病人从检查床上还没有起来的时候,后面的病人就必须进来等候了,否则,今天一天的任务就无法完成。碰上不好意思的小姑娘或者手脚不便的老年人,自己就忍不住大声呵斥:快点,把衣服脱了上床,都象你这么慢,后面的病人要等到什么时候啊?
有一次,他太太在检查室里,看到他如此大声地呵斥一位老人,吃惊不小,事后,太太把自己的感受告诉了他,他才发现,自己不知不觉中,就变成了这样的一个人,一个失去了同情心的人。想当初上医学院的时候,自己立志要成为一个好医生,可毕业没几年,自己这么大声吼病人,这是怎么了?怎么这么短的时间内就变成了一个麻木的人了呢?
他自我分析了一下,认为是工作压力大导致自己人格的改变,这样的压力,不仅仅是体力上的,更是心理上的。由于要看如此多的病人,漏诊、误诊在所难免,而这样的医疗错误,一旦被病人投诉或者打闹,所有责任要由医生自己承担,从院长到主任,都会埋怨你的业务不精、态度不好,自己就是有100张嘴也说不清了,在这样的环境长期熏陶下,如何让一位医生能和颜悦色地对待普通病人呢?
是什么原因,导致中美两国医疗服务形成如此大的差异的呢?此话题绝对不是一句两句就可以探讨清楚的。从医疗资源上看,美国万人享有医生数达24,而中国只有14,再加上中国医疗分布的不均匀,资源向大中城市倾斜,疑难重症病人簇拥在大医院,这是为什么,大医院的医生忙得要死,这样的死忙,带来的不良后果颇多,而一个直接的负面效应就是:误诊率居高不下。误诊率是导致医疗纠纷的最直接导火索!
医院门难进,医生脸难看!这就是中国老百姓对医疗系统的普遍看法。收取了昂贵的费用、提供的是劣质的服务,再出现漏诊、误诊等人命大事,您能让病人和病人家属心平气和地对待这样的“不公”吗?于是,医生就成了靶子,
中国的医生喊“苦”,中国的病人叫“难”,医患关系变成了买卖的不信任关系,如此反复,恶性循环。这样的“苦难”是如何造成的,您问咱,咱问谁呢?
无论如何,咱都不想成为病人,尤其是不愿成为中国的普通病人。