(美) 罗恩 . 克拉克: 教育的55个细节

1、       说话先要讲礼貌
回答大人的问话时，要用“是的，阿姨”或“不，老师”这样的尊称。如果只是点头或用其他的方式表达“是”或“不是”，那是不可取的。

2、       眼神沟通很重要
用眼睛和他人沟通。有人对你说话时，眼睛要注视着他；有人发表意见时，你的身体和脸要正对着他。

3、       真诚祝贺获胜者
假如班里的某个孩子玩游戏赢了，或把某事做得特别出色，我们都会祝贺他。故障至少三秒钟的时间，还要确保两个手掌充分接触，以便掌声足够响亮。（我知道这么说你们可能认为我是个疯子，但孩子们确实喜欢这样。）

4、       相互支持创奇迹
在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说：“我同意某人的观点，同时我也感到……”“我不同意某人的看法，尽管它抓住了问题的核心，但是我觉得……”或者“我认为某人的观察真的太精彩了，他让我意识到……”

5、       满招损，谦受益
假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；如果输了也别把不高兴写在脸上。相反，你应该说：“这场比赛真过瘾，我还想接着跟你玩儿。”或者说：“赛得不错！”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人，比如说：“你打得实在不怎么样，我根本就没好好和你比！”这样的话只能显示你的虚弱。

6、       主动询问表关心
与人交谈的过程中，如果别人问你一个问题，你就应该回问对方一个问题。如果有人问：“周末过得怎么样？”你应该先回答，然后再回问一句。下面做个示范。
我问：“周末过得怎么样？”你答：“不错！我们全家逛商店去了。你怎么样？周末过得好吗？”
这是个礼貌问题，你要向别人表示他们对你感兴趣一样，你对他们也感兴趣。

7、       打喷嚏时捂住嘴
咳嗽、打喷嚏或打嗝时，应当转过头去，并用整只手捂住嘴巴（只用半只手可不行），然或应该说“对不起”。

8、       不良姿态惹人厌
不要撇嘴并同时发出“嗤”的声音，不要翻白眼，也不要表现出任何不尊重别人的态度。

9、       “谢谢”传递好心情
我递东西给你的时候，你要说“谢谢”。如果你再借东西的三秒钟内没说，那我就把东西拿回来。既然你不尊重我，我也没必要对你客气。

10、    开开心心收礼物
接受别人礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。

11、    制造惊喜添情趣
顺手做些善意的事，给别人以惊喜。每个月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。