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说起美国人中国人都怎么对待顾客，想到上次回国在机场免税商店碰到的一件事。
我们有不少人民币现金在手上，到免税商店时，我先生提出用来买几瓶茅台酒带回美国，他就跟商店里的人问起关于茅台酒的一些问题，不小心一瓶酒掉地上打碎了。说不清是谁打碎的，我基本相信是我先生打的。
问题是，几个服务员当时没有正面说任何话和进行任何交涉，一直等到我们算好了钱，拿了三瓶茅台酒去付帐时，他们算出四瓶的钱，就是把打碎的那瓶也算进去了。我倒是也认了，但没那么多钱也不需要那么多酒，就打算只买两瓶，我先生则打死不同意，手一甩说一瓶也不买了，就离开了那店。我尽力劝他也不听，那店里的一位小姐还跟着我们去登机门，追着要我们负责摔碎的那瓶酒，她不跟我先生说却来跟我说，可能是看我好说话。我很不高兴地跟她说，第一，不是我摔碎的，我只能非常同情你，第二，有问题你该叫保安，不要自己跟着我们，第三，本来打碎你一瓶买你三瓶，应该够意思了，你自己敬酒不吃么。
我先生是坚决不理不赔，他说人家不能证明就是他打碎的，而且，在美国的商店打碎东西从来都不会让人陪的，商店该有商店的损耗。
我之后注意过，小到打翻一桶牛奶，大到撞翻好几箱啤酒，商店里从来都不说什么的。
感觉中国人做生意的观念还很跟不上。咳，害的我那么多人民币现金带到美国那么久，哦，还涨了也。
加几句吧，其实这事根本不该拿这里来扯的，不是什么光荣的事，大家看过我前面的日志应该感觉我的一贯为人的，放这个题目也是我故意的，是因为在谈论国内和国外的办事效率。我出来十几年后才第一次回国，这事发生时是第二次回国，真的觉得不习惯了，觉得国内的人处理问题都很奇怪，象这种事，我个人是赞成赔的，人家也不容易么，对我来说三瓶酒两瓶酒算什么，对我先生来说，更是对那东西的价钱一无所知，如果说那些钱只能买一瓶他也就拿一瓶回来了，问题的关键是没见过那样做事的，在美国，商店里的店员敢让顾客赔东西的肯定会先被老板炒掉，另外他这事想必是一个放手一个还没拿住那样的问题吧，顶多能说是双方责任。事情出来起码要有人出来用英文解释或要求一下，哪有只管在旁自己说说，到时候就加到帐里的，我是算好了钱买东西的么。
我直到最后还是挺同情他们的，不过现在觉得理所当然了，爱谁赔谁赔，我到其它地方破财去。