在“高登”购物的经历

作者:传国玉玺  于 2008-12-16 08:06 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:其它日志|已有12评论

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今年1月份我们在“高登”(本拿比丽晶广场二楼店)买了一台拉绳踏步机,花了110加元。用了一个多月,结果左侧踏板和主体连接的地方开焊,我们非常失望,才用了这么短的时间,就出现这么严重的质量问题。于是我们拿到店里要求退货,店员说不能退货,只能更换。说实话当时我们很想退货,因为实在是对产品质量没信心,但我们也不想太难为人家,因为毕竟都是中国人,在外面都不容易,而且我们那台也许碰巧是次品,换台新的说不定就没问题了。于是我们接收了更换。那台机器很沉,搬来搬去很费劲,而且平时还要上班没空跑来跑去,真希望换的那台是好的。没想到又用了不到一个月,这回更离谱,踩着踩着就听“咣”的一声,把我们吓一跳,定睛一看原来是连接踏板和机器底部的钢索短了。我的天哪,那钢索差不多小拇指粗细,居然说断就断了。我们很失望,这次绝不能再换了,换了还不知道又出什么毛病,这机器根本质量不过关,而且还有伤人的危险。后来因为忙,一直没顾上这事,今天到店里,说明情况,要求退货,店员说我们这儿不退货,只能修理,我们说我们不信任你们的产品质量,修也没什么意义,你们不闲麻烦,我们还跑不起呢。店员还说:“我们也不知道你们是怎么用的”,废话,踏步机买回去会当炒锅用吗?别侮辱顾客的智商行吗?后来又通过电话跟一个姓“高”的女士(应该是他们的老板)沟通,她说“我们不退货,你花了110元钱,用了1年,你还要怎样?”,好像我们要讹他们的钱,对产品质量问题没有一丝一毫的歉意。我对她讲“我们对产品质量没有信心,没有修的必要。100多元钱对我们也不是什么大数,不过你们这样对待顾客,我们会帮你们宣传宣传”。

他们的店里有不少大件的电器,比如自动按摩椅,要上千元钱。试问这类产品也不能退货,顾客买回家里,一旦发生质量问题,顾客要自己把这么个大家伙搬来搬去,要是象我们这样折腾两次,谁受得了?做生意最重要的就是信誉,有了这次经历,我们是绝对不会再在“高登”买任何东西,而且也会告诫我们的亲戚朋友一定要谨慎,我们的经历就是前车之鉴。

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发表评论 评论 (12 个评论)

5 回复 ww_719 2008-12-16 08:25
够倒霉的...同情一下...
6 回复 mzou 2008-12-16 09:16
我在加拿大 Edmonton 买了一个照相机,用了两个月,不慎掉到那个世界最大的Mall 的地板上,然后准备了一肚子理由去退换,结果,柜台的服务生连看一眼也没有,很快退换了一台新的,连打开检查都没有!也许,时代变了。
5 回复 宜修 2008-12-16 09:23
ww_719: 够倒霉的...同情一下...
和气生财。
6 回复 sam333 2008-12-16 09:27
吃的去国人店,用的去老外店。
3 回复 baby_____ 2008-12-16 12:53
吃一亏长一智
直接扔掉,不和他为了这个再惹气。2个不划算
4 回复 妈妈咪 2008-12-16 16:37
就当买一次教训啦。。。。。。
3 回复 水影儿 2008-12-17 00:52
同情一下
6 回复 普通一丁 2008-12-17 19:43
sam333: 吃的去国人店,用的去老外店。
同意。
卻不明白何以同胞開的店不能退貨?爲何把“貨物出門,概不退換”的傳統帶到太平洋的這邊來?
4 回复 sam333 2008-12-18 04:50
普通一丁: 同意。 卻不明白何以同胞開的店不能退貨?爲何把“貨物出門,概不退換”的傳統帶到太平洋的這邊來?
可能二个原因,一、迷信入袋钱财再还出会有厄运。二、发货商是概不退换的。
5 回复 人間的盒子 2008-12-28 15:49
别气,但确实要宣传宣传,砸砸他们的牌子。
4 回复 传国玉玺 2008-12-30 13:34
人間的盒子: 别气,但确实要宣传宣传,砸砸他们的牌子。
谢谢。
4 回复 野木耳 2009-3-17 21:54
人間的盒子: 别气,但确实要宣传宣传,砸砸他们的牌子。
哈哈.

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