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作者:fanlaifuqu  于 2012-3-12 22:52 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:随笔|通用分类:流水日记|已有42评论

太座今天下午坐东航的 588 回上海,买票时问清楚了是 4:35 pm。家里有人同行,因夏时制刚开始,不放心,打电话问了东航,回答说三点半。我查了 JFK 的 WEBSITE,说 4:35,再问卖票的 Agent,也说 4:35。这么一个小小的事情,东航混乱到此程度,令人吃惊。据我的理解应是4:35,多年来回一直是这个时间。她在电话里居然还强调:别搞错,三点半!这不是王立军事件。告诉我真相吧!
想起看了多年(忘记了,应该有八年了吧,抗日战争都打赢了)的长城平台中文电视,屏幕上显示的节目从来就没有告诉过你正确的信息。都是只知道赚钱,不用点心,做好本职工作的主子,这生意要垮的!我从不想做个上帝般的顾客,但希望服务得到位一点!

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发表评论 评论 (42 个评论)

3 回复 大写的蚊子 2012-3-12 22:57
这麽烂的航空公司你一坐还八年呀?
2 回复 fanlaifuqu 2012-3-12 22:59
大写的蚊子: 这麽烂的航空公司你一坐还八年呀?
问得对!
3 回复 酸柚子 2012-3-12 22:59
提早一小时总没坏处,总比晚一小时好。   
2 回复 fanlaifuqu 2012-3-12 23:00
酸柚子: 提早一小时总没坏处,总比晚一小时好。    
我折中了,再提早半小时。
1 回复 ahsungzee 2012-3-12 23:54
坚决支持翻老的正当合理要求!
2 回复 玮哥 2012-3-13 00:07
凑热闹,为啥正好赶在改时间这天出门
3 回复 liuxiaoyu 2012-3-13 00:28
都是只知道赚钱,不用点心,做好本职工作的主子,这生意要垮的!

简单的道理但是有些商家却不明白,哎
5 回复 在美一方 2012-3-13 00:35
中国航空公司这些事情还真需要改进,上次在JFK送朋友父母回国也是,打给他们电话永远弄不清起飞boarding时间,其它航空公司都清楚得很,网上一目了然,中国的在国内起飞降落时间gate/terminal等等也不能在网上实时跟进。
3 回复 在美一方 2012-3-13 00:36
大写的蚊子: 这麽烂的航空公司你一坐还八年呀?
从来不做中国公司的国际航班,怕    香港的国泰也够呛
3 回复 tsueict 2012-3-13 01:19
Fan Lao, try Singapore (rated with satification by most travellers since long time ago) or Korean Airline (we have our experience).
2 回复 专治蛋疼2 2012-3-13 01:23
翻老,什么价格,什么服务啦,东航的价格应该比美国航空公司的便宜吧?所有就,,,,,,,,,只有这种服务水平了。您老也知道,在天朝,什么事都是王立军事件,第一时间是没有真相可言的。
3 回复 穿鞋的蜻蜓 2012-3-13 01:49
真相? This is the  真相~

Safe trip!
1 回复 cmz 2012-3-13 02:50
人家是好意--怕您迟到,呵呵
4 回复 cmz 2012-3-13 02:51
专治蛋疼2: 翻老,什么价格,什么服务啦,东航的价格应该比美国航空公司的便宜吧?所有就,,,,,,,,,只有这种服务水平了。您老也知道,在天朝,什么事都是王立军事件 ...
不对,俺每次check,东航比别的都要贵!
3 回复 天天天兰 2012-3-13 02:55
翻老是给东航客服打的电话?电话打通了也算幸运了。我听说好多人打东航的电话打不通,一直让你在线等,等的急死个人。当然,我不清楚其他航空公司的客服电话是否难打。另外,一般情况下,无论是夏令时还是冬令时,航班时刻应该都是与时俱进的,即使你是冬令时买的夏令时的票,上面说是几点就是几点,是相对固定的
9 回复 方兴未艾 2012-3-13 03:01
翻老是给东航客服打的电话?电话打通了也算幸运了。zt
下次别坐东航了。
2 回复 dwqdaniel 2012-3-13 03:09
天天天兰: 翻老是给东航客服打的电话?电话打通了也算幸运了。我听说好多人打东航的电话打不通,一直让你在线等,等的急死个人。当然,我不清楚其他航空公司的客服电话是否 ...
没错,有人接电话就算幸运了。 ,我以前也打过,从来没人接的。
1 回复 天天天兰 2012-3-13 03:17
dwqdaniel: 没错,有人接电话就算幸运了。 ,我以前也打过,从来没人接的。
俺一朋友,打了差不多2个下午,就是让等,给俺这朋友急的,后来俺朋友没办法,语音里不是说可以直接拨分机号吗?反正也不知道,闲着也是闲着,干脆瞎蒙吧。当蒙到第三个的时候,既然有人接了,把俺朋友给乐的。接电话的MM也奇怪,问俺朋友:“你咋知道我电话?”俺朋友说:“蒙的”。。。。。。恰巧MM就是负责机票事务的,俺朋友那天也算遇见贵人了
2 回复 dwqdaniel 2012-3-13 03:19
天天天兰: 俺一朋友,打了差不多2个下午,就是让等,给俺这朋友急的,后来俺朋友没办法,语音里不是说可以直接拨分机号吗?反正也不知道,闲着也是闲着,干脆瞎蒙吧。当蒙到 ...
太幽默了,呵呵  
3 回复 fanlaifuqu 2012-3-13 03:23
专治蛋疼2: 翻老,什么价格,什么服务啦,东航的价格应该比美国航空公司的便宜吧?所有就,,,,,,,,,只有这种服务水平了。您老也知道,在天朝,什么事都是王立军事件 ...
cmz回答了,最贵的价格!
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