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看了标题就进来了?那就耐心读下去吧。
太座和家里其他女性,打理头发多去“淑女”美容美发屋,是一位来自台湾的老太太开的。估计起码 75 岁了,但头脑清醒,手脚麻利,不是一般年轻人能比的。手下雇用了许多上海师傅与小妹,他们也都从她那里学到了经营的风格:以诚意的服务,抓住顾客的心。比如今天来了个脑梗后遗的男客人,理个发也就 10元钱而已,但他们把他从轮椅上抱下放上,折腾了许久,笑脸始终。
来的客人多为老人,见过 100岁的,虽由护理陪着,但头脑清醒,行动尚可。小小一个店,远不能与上海“沪江”相比,就是比申之春也差远了,但我看到了一种经营的风格。我想,上海,乃至全国应该反思一下。他们不骗你买卡,当然也无卡可买,不说给你用高级的护发材料,不噱你高消费,对每个顾客一视同仁(因为她有许多老客人都很熟很熟)。墙上挂着老板与彭博市长与李安导演等名人的照片。有时一个客人走了,她会告诉我,她是某某某,哦,都是角儿。我进去也总拉椅子,递报纸,虽然我一分也不花的。
等了一会,可能因为内外温差的关系,肚子不舒服了,不好意思用人家的厕所,便跑去 Macys,那里的是法拉盛一带最干净的。可惜男装就在这层,又看到些合心的,花了100多,亏大了。
头发做完肚子饿了,可惜到处人满为患。就买些外卖吧:凤爪,腐竹卷,茄子夹吓,韭菜饼,地力糕,再来盘炒河粉,14块,一餐是干不完的,还省了小费。
再看看中国市场的物质丰富程度!