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提过,我买了个 IPAD PRO,越玩越喜欢,觉得买得差了些,32 还是64 GD,忘了。想换个128 GB的。
去到 ROOSEVELT FIELD MALL 的APPLE STORE,总是人山人海。得知来意,很快安排了一个小伙,很少有老年店员,前来询问。告知来意,并说明收据找不到,上次付的也是现金。他便问我 EMAIL ADDRESS,立即查看,那天公司曾发 EMAIL给我,告知买卖。然后比较仔细地看了有无损坏,并 BACKUP 到出厂时状况。正在此时,另一位店员已提了一个新的 128 GB,GOLD 的来了。手上一个装置打出发票,差额一百六十几,连税。HAVE A NICE DAY! THAT’S IT。真爽!
也想起女儿说的(她说会写篇博文的),如你买了 CADILLAC 车,在他们维修店保养,会有许多优惠,对忠诚的顾客有不少 BENEFITS。
亚马逊就不用提了,买得多,是他们的 VIP,什么不如意,JUST ASK RETURN,UPS 会上门 PICKUP,钱回到账号,不费你一分钱,没任何麻烦。。
美国人是这样做生意的,我也觉得,做生意就是从顾客着想!你的事业也就成功了!