修电脑

作者:fanlaifuqu  于 2016-6-11 19:18 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:随笔|通用分类:流水日记|已有33评论

关键词:修电脑

买了不久的 Dell XPS 13 (i7/8GB/256GB) 出了故障,看到 Not Charging when Plug in。眼看电池慢慢消耗殆尽,急忙赶去 Roosevelt Field Mall 的 Microsoft 店求助(那里买的)。

接待的告知,因为我没买他们的 Warranted Program,所以只有原厂(Dell)的保修,需与他们直接联系。但如由他们(Microsoft Store)联系,必须缴纳$49,然后他们会告诉我怎么办。多半是 Dell 从网上教我一步步走,也可能让我寄过去,他们修理或换个新的。我说那我自己与Dell联络吧。他又说他只是 Salesman,里面的Technologist 会来看看,能不能帮上什么。一会儿出来个胖胖的黑人小伙,摆弄了一下,说:或许用 Drive-update 可以解决。哦,我说,一直看到这个 Remind,但不想搭理她,以为什么小公司做生意。他说,不,你应该跟随她的指示不断 Update,算学了一招,不是垃圾软件公司。

发现许多都需要 Update,化了很久,期间谈起当晚的 NBA Final Game 4,似乎更亲近些了。大约 40 分钟后,大病痊愈,完璧归赵。问该付钱吗?答:不用,但如愿意花点时间 网上回答几个问题将对他,和店很有意义。于是耐心地回答了所有问题。Survey 很长,你知道美国那一套。我当然都给了10分(1-10),最后还必须提他的名字(此处省略10个字母)。

人的本性都一样,想赚钱。但在一个成熟的社会,人们懂得以优良的服务与信用来扩大和巩固她的市场,而不是急吼吼的直接到你的口袋里挖钱,太露骨了就没劲了!

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发表评论 评论 (33 个评论)

0 回复 十路 2016-6-11 20:07
我的HP laptop也是不充电,发现是电池坏了,在保修期,换了一个新的。你这还不错,能通过 update 修好。
1 回复 fanlaifuqu 2016-6-11 20:10
十路: 我的HP laptop也是不充电,发现是电池坏了,在保修期,换了一个新的。你这还不错,能通过 update 修好。
开始也以为电池问题。
1 回复 飞鸣镝 2016-6-11 21:10
美国的成功,市场学功不可没!
1 回复 白露为霜 2016-6-11 21:37
现在修电脑的费用很高,我总是买便宜电脑,如果坏了就扔了。
1 回复 徐福男儿 2016-6-11 22:02
今年NBA总决赛,我看还是金州战士赢。
1 回复 看得开 2016-6-11 22:38
白露为霜: 现在修电脑的费用很高,我总是买便宜电脑,如果坏了就扔了。
嘿嘿,一分钱一分货。四年前我給上大学闺女买了一个$1300苹果IMacBook, 除了另自加Ram$120,这个苹果陪她平安的度过了大学时光,上星期她以$450价卖给另一同学。我的朋友为他的儿子在大学四年内用$1300+先后买了两个PC,现在第二电脑又坏了。
1 回复 白露为霜 2016-6-11 22:42
看得开: 嘿嘿,一分钱一分货。四年前我給上大学闺女买了一个$1300苹果iMac,除了自加Ram$120,这个苹果陪她平安的度过了大学时光,上星期她以$450价卖给另一同学。我的朋
你女儿是会爱惜。我家大宝4年起码折腾了4-5台电脑,有些是坏了,有些是水倒上去了,掉地上之类。最后网上买了一个二手的。
1 回复 看得开 2016-6-11 22:47
很多美国的服务态度一流。上个星期,闺女为卖掉她的四年旧IMacBook,在重新装系统中有一点疑问,我们跑去苹果店问,那店的专家花了半小时帮助闺女解释,终于搞定了,服务费一分钱也不收!爱死苹果公司。
1 回复 看得开 2016-6-11 23:12
白露为霜: 你女儿是会爱惜。我家大宝4年起码折腾了4-5台电脑,有些是坏了,有些是水倒上去了,掉地上之类。最后网上买了一个二手的。
四年前犹太老爸跟她说:你外婆买的这部电脑是你大学四年用的,如果有任何问题,我就从你每月零花钱里扣出来。
0 回复 兰黛 2016-6-11 23:19
说服务,国外发达国家很好,国内差多了。
1 回复 foxxfam 2016-6-12 00:36
是,良好的售后服务很重要。
1 回复 jc0473 2016-6-12 02:09
俺电脑坏了就去买了新的,后来旧的修好就有两个可以玩了~~都是便宜货
1 回复 trunkzhao 2016-6-12 07:18
能不能大概其告诉我怎么更新挽救电池?说个思路,!我现在用的笔记本需要更新电池。不值得再买一块电池,可里面有很多书电影和文件,又懒得折腾,所以就将就着。如果不需要花钱,我也试一试。
1 回复 trunkzhao 2016-6-12 07:19
看得开: 四年前犹太老爸跟她说:你外婆买的这部电脑是你大学四年用的,如果有任何问题,我就从你每月零花钱里扣出来。
牛。犹太人教育路子对。
1 回复 fanlaifuqu 2016-6-12 08:14
trunkzhao: 能不能大概其告诉我怎么更新挽救电池?说个思路,!我现在用的笔记本需要更新电池。不值得再买一块电池,可里面有很多书电影和文件,又懒得折腾,所以就将就着。
不知道,因为这次不是电池问题。
1 回复 你懂的 2016-6-12 13:24
买过一个tablet,用了六七个月触屏坏了,寄去维修点,换了个新的,但寄去的费用十几刀要自己付。不好意思问他们要这十几刀
1 回复 ryu 2016-6-12 14:42
Core i7、 8G、殺根!
1 回复 亦云 2016-6-12 17:15
看得开: 嘿嘿,一分钱一分货。四年前我給上大学闺女买了一个$1300苹果IMacBook, 除了另自加Ram$120,这个苹果陪她平安的度过了大学时光,上星期她以$450价卖给另一同学
就看孩子是否爱惜小心了,跟牌子关系不是太大
0 回复 亦云 2016-6-12 17:17
trunkzhao: 能不能大概其告诉我怎么更新挽救电池?说个思路,!我现在用的笔记本需要更新电池。不值得再买一块电池,可里面有很多书电影和文件,又懒得折腾,所以就将就着。
有个思路就是 若是在家使用的话,尽可能把电池卸掉,免得反复来回充电减少电池的寿命,不过有想法没行动,你不妨试试,看有无效果。
0 回复 亦云 2016-6-12 17:23
DELL售后服务还说的过去,早年买的DELL,硬盘由于运输过程中损坏了,电话联系公司,技术人员远程诊断后确认,就邮寄过来一个新的硬盘,然后再把损坏的硬盘给邮寄了回去,邮寄费都是DELL出的,技术人员也很负责,就连拆卸的小螺丝刀也给分别邮寄了过来,用完后,问要不要邮寄回去,对方没要,可就在给一位留学生借去拆卸他的电脑后,没有还回来,问了一下,想还要有人需要的话便于出借,但那个留学生说,他已经把螺丝刀放到了我的办公室门外了,也就罢了。DELL机子散热性能不是很好,用不大一会,机子就很热。
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