服务的典范

作者:rtc4rtc  于 2009-2-28 08:48 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:其它日志|已有40评论

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一天下午,我同学在建设银行十分无聊的上班,一个穿得很糟糕的女士(神经病患者)来到他窗口,给了他一张纸条要提款。

纸条上赫然写着"兹派XX同志于贵银行处提取人民币".

然后是一个l后面N多个零元。

落款是***C.P中央办公厅***。

我同学本来想报警,可看该神经病患者女子很认真的样子,想想还是打发给保安算鸟.(~估计保安也是很闲).

果然,保安对该女子说:"你这张条子想要提款,必须先到对面派出所,找所长盖一个章,他盖完章,你再来取钱就没问题啦。" 

  该女子想都没想,直接就向派出所走去了。(这保安还真不一般,平时有点小看他了).

  大概十多分钟,排队的顾客慢慢多起来的时候,那个女子兴高采烈的回来了,举着那个条子,说:"人家说啦,办公程序简化了,不用所长批条直接就可以取钱啦。"

  我这个同学一听到这就不住的感叹:police队伍里真有高人,一句"高调"就给打发回来了。

  我这个同学和保安当时就有点傻了,营业大厅有很多人都在,怕她精神病发作起来影响正常的秩序,只好把值班主管找来了。

主管和女患者在一边聊了几句,问你取钱做什么用呀,女患者说:"取钱买面包,蛋糕,吃的,买穿的"主管指了指不远处的地方,该女子就又高高兴兴地走了。

保安去请教"高招",主管当时是这样对女患者说的:"我们这里是建行,只有建房子才能到这里取钱。你取钱买吃的,那肯定是粮食了,要去农行,买穿的等东西,取钱要到工商银行才行!"
  
我同学打心眼里佩服呀,到底是当主管的啊!!!!
…………  
…………
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发表评论 评论 (40 个评论)

1 回复 羽化成蝶 2009-2-28 11:25
这主管叫一个坏呀,把人精神病人又支使到工商银行去了^_^
0 回复 rtc4rtc 2009-2-28 12:18
羽化成蝶: 这主管叫一个坏呀,把人精神病人又支使到工商银行去了^_^
这可是高超的服务手法呀。
0 回复 遥祝 2009-2-28 18:08
他们大家在“过招”哈。哈哈哈
1 回复 羽化成蝶 2009-3-1 09:14
rtc4rtc: 这可是高超的服务手法呀。
高,实在是高!
1 回复 rtc4rtc 2009-3-1 13:41
遥祝: 他们大家在“过招”哈。哈哈哈
有时候我们就是那个疯婆子,而政府部门就是银行和派出所
0 回复 rtc4rtc 2009-3-1 13:44
羽化成蝶: 高,实在是高!
值得借鉴
0 回复 xqw63 2009-3-1 14:17
踢球高手
1 回复 rtc4rtc 2009-3-3 03:32
xqw63: 踢球高手
国足也有这样的本事,球踢给对方,就是不进门。
0 回复 buweizhai 2009-3-3 23:50
咳。可怜的病人。
0 回复 rtc4rtc 2009-3-4 02:26
buweizhai: 咳。可怜的病人。
出发点各异呀!哈哈
1 回复 千里之外 2009-3-4 06:23
脑筋急转弯,农行会再怎样打发她呢~~~

我们这些老百姓总是给当皮球踢来踢去
1 回复 buweizhai 2009-3-4 07:48
rtc4rtc: 出发点各异呀!哈哈
应该是这几个人的方法还是仁慈了不少。

但是倘若他们告诉这个病人说“取这些钱需要有直系亲属陪伴和签字”,这样她的直系亲属也许就能来到现场,把她领回去。

工作人员这样把她指来辉去,像耍猴一样。看了人让心里难过。
0 回复 rtc4rtc 2009-3-4 13:47
千里之外: 脑筋急转弯,农行会再怎样打发她呢~~~

我们这些老百姓总是给当皮球踢来踢去
农行会说:现在金融危机,银行没钱了。现在大家都拿个杯子上街要去了。
0 回复 rtc4rtc 2009-3-4 13:51
buweizhai: 应该是这几个人的方法还是仁慈了不少。

但是倘若他们告诉这个病人说“取这些钱需要有直系亲属陪伴和签字”,这样她的直系亲属也许就能来到现场,把她领回去。
我觉得还是老兄仁慈。
0 回复 千里之外 2009-3-4 21:59
rtc4rtc: 农行会说:现在金融危机,银行没钱了。现在大家都拿个杯子上街要去了。
哈哈
1 回复 海螃蟹 2009-3-10 15:22
buweizhai: 应该是这几个人的方法还是仁慈了不少。

但是倘若他们告诉这个病人说“取这些钱需要有直系亲属陪伴和签字”,这样她的直系亲属也许就能来到现场,把她领回去。
有些事思考角度,感受也不一样.是难受,尤其是在国内公共场所看到各种无人照顾的障害者.
0 回复 小素果 2009-3-11 08:08
1 回复 marnifan 2009-3-11 08:14
哈哈哈
1 回复 四合院的闲人 2009-3-11 08:37
好玩!
0 回复 rtc4rtc 2009-3-11 08:39
小素果:
多谢捧场
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