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应然和实然
Geert Hofstede引用一份研究报告,观察在印尼雅加达和澳洲悉尼两地候诊室中的待候人。受访中62% 的印尼人和 43% 的澳洲人说，他们在候诊中不太会先开口和陌生人交谈。然而实际观测这些等候者的结果，显示出56% 的印尼人和 76% 的澳洲人的确没有开口。澳洲人“说”他们比较善于与陌生人交谈，而事实上是印尼人更善于社交。
人们所口述的价值观未必是他们实际行为的可靠指标。言语有时会和行动一致，但有时人们所说的代表他们以为值得要的东西，他们的行动才表示他们真正要的。