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范杜拉縣醫院急診室護士Lorraine Sandoval自從2009年險遭喝醉酒病患刺傷後,開始記錄醫院同仁遭到攻擊或威脅。她發現,每天總有一、兩次。她告訴她的上司:「我們不應坐等醫護人員或急診室病患受重傷甚至死亡時才採取行動。」
代表全美4萬名急診室護士的急診護士協會指出,2007年針對舊金山加州大學醫院與其他醫院的問卷調查顯示,40%的加州急診室雇員前一年上班時曾遭攻擊,去年受訪護士中,每十人即有一人表示前一周曾遭攻擊。
羚羊谷醫院資深護士Colleen Sichley表示,攻擊事件最常發生於急診室與精神病房。由於許多病患失業、沒健保、房子被銀行法拍,付不起錢看醫師,急診室候診時間不斷加長,病患愈等愈生氣,再加上身體不適,髒話脫口而出,醫護人員成了出氣桶。
聖地牙哥加大醫院急診室護士傑克森(Michael B.Jackson)也表示,醫護人員必須先評估並記錄患者身體狀況與那裡感到不適,若碰到不耐久候的幫派分子、毒蟲或精神病患,那就慘了。
當過海軍陸戰隊員傑克森曾碰過一名不耐久候而發狂的病患,對方竟然掏出一把刀子胡亂揮舞,嚇壞急診室裡的工作人員。
包括加州護士協會在內的工會已開始推動更廣泛的保護措施,要求醫院負起責任,加強訓練職員。
加州醫院協會對外事務副會長Jan Emerson-Shea則表示,醫院通常是非常安全的地方,遇到麻煩有一些特別應對之道,可以說是與時俱進。1993年一名精神病患在洛杉磯縣南加大醫院急診室開槍,三名醫師受傷。此後,醫院設立精神偵測器,急診室安排配槍員警駐守。
但小型醫院就做不到配槍員警駐守的地步,難免發生攻擊事件。任職於沙加緬度Mercy總醫院急診室的護士DeAnne Dansby很慘,去年2月險遭強暴,救護車送來一名遊民,恢復體溫後攻擊她,13個人衝上去才把對方制服住,但她獲救時褲子幾已被扯至膝蓋。