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对比一下中国的工人和美国的工人的操作能力

作者：qwxqwsean  于 2011-5-19 21:26 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:职场内外|已有26评论

我在中国和美国都当过工厂的工人，目前我在医院当人力车夫，行业不是制造业， 但
工作内容和一般体力劳动的工人差不多。

按我感觉，中国工人的工作效率--以上班时每小时的工作量及完成任务的效率计---一
般是美国工人的150%-200%。 在工作方法上，中国操作员的创造性明显比美国工人高。

以我在美国一家汽配厂当工人的经历为例。 美国工人的操作方法很大程度上是上司指定的
，而上司不太在第一线工作，对于具体应如何操作，并不太懂，所以指导的操作方法通
常不太好， 操作工则大多不动脑，上司说怎么做就怎么做。 美国工人不像中国工人一
样，做坏了产品或延误了交货期会被罚款，美国工厂从来不罚工人款，对美国工人来说
，做好做坏一个样，即使做坏了，如果是按照上司指示的错误方法做坏的，自己一般就
没责任， 所以美国工人对自己制作的产品的质量和产量都不关心。 上司通常和老板都
有些矛盾，上司在生产上不是亲手操作，而是指导操作工去做，于是经常会故意叫工人
按错误的方法做，这样，一批产品做坏了，或者进度太慢， 一般工厂都不会追究责任
，如果被指责， 上司就把责任推给操作工，而操作工可以说自己自己一直是按上司指
导的方法做的，所以做坏了与自己无关。

美国工人工作一般不在乎产品的质量与产量，而比较关心程序合法，无论产品最终合格
不合格，能否按期交货，都不重要，重点是把责任推掉。 美国上司对下属的指挥，通
常是炫权式的：“我让你怎么做，你就怎么做， 做错了我负责”

相对来说，中国工人的操作，操作员自主的成分很大，上司对下属的要求，一般是重点
看最终产品的产量与质量，中国上司一般不会过过干预操作工的具体操作方法。 上司
对操作工：“具体怎么做，你自己看着办，只要在下班之前上交1000件合格产品就行。”

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发表评论 评论 (26 个评论)

0 回复 门外照斜阳 2011-5-19 23:08
美国公司工人的操作，都有严格的SOP，不能随便变动的， 保证产品质量。从质量上讲，应该是美国公司的产品强过中国的产品。中国出口到美国的产品，现在大部分还是低档和廉价产品， 且质量不稳定，要改进的地方还很多。如果是美国的大公司，如Intel，IBM, AMD， 其技术创新能力，现在还不是中国人的公司可以比拟的。
0 回复 sousuo 2011-5-19 23:35
这是相反相成的事。

严格操作，不关心结果，看似坏事，但操作严格一致，纠错有章可循，便于管理。

对自己分外的事分心，有些小改小革，但具体操作工的视野有局限，你改了，方便了，可能有副作用。

在美国当工人的如原来是中国的工程师，则另当别论，但要改也得有程序。
0 回复 smartman 2011-5-20 00:01
interesting.  this is the first time i heard negative feedback on us worker's quality versus china's.

usually, it is widely accepted that western skiller workers are better than their chinese counterparties to be able to output quality products, though they are paid much higher than China's.  but obviously, you provided an opposite viewpoint.
0 回复 隔岸观火 2011-5-20 00:27
美国工人主要工作在生产线上，不是计件制，而是小时制，所以不用赶工，慢慢做就是了，做不完可以加班挣加班费。但要说按照上司的说法操作，是不太可能的。比如，我认识一个生产钻头的工人，他开机床就是按图纸作业，而不是按上司的口喻。我们这里给工厂的下任务的图纸也是这样的，哪怕是检修一艘军舰的某个部位，你都要有一套详细的图纸，该挪掉哪些部分，该用什么设备，哪些设备需要到哪里去买，公司的地址、电话等等，都得写得清清楚楚，明明白白，还得相互CHECK，然后才能交给制造检修的公司。
0 回复 snortbsd 2011-5-20 00:58
strictly following the procedures, that is a key factor that make quality products!!!
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 01:26
我在美国汽配厂当工人，一个汽车配件的订单都是几万几十万件的，一个老产品生产了
几百万件，这种情况下，工人工作能力才很重要。　

美国波音飞机一个机型，每年能生产几十架？ 我也不太相信飞机零件就比汽车零件难
做很多， 飞机厂里养了那么多吃闲饭的人，年产量只有几十件的零件，能算个什么东
西？这也叫制造业？

中国的飞船质量也很好呢，好几年才发射一枚，一个零件，几年生产一件合格的就行了。　美国飞机也是一个道理。　
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 01:35
看这些评论， 很多人只是缺乏实践经验的空想。　

我相信这些人如果进入美国的制造业，参与生产产品的话，也没啥能力造出合格产品，和
那些数数大于２００就几乎一定会数错的笨蛋美国工人一样。　
0 回复 海外愤青 2011-5-20 01:37
"美国工人工作一般不在乎产品的质量与产量，而比较关心程序合法，无论产品最终合格不合格，能否按期交货，都不重要，重点是把责任推掉。"

大规模自动化生产线上的工人这么做还有情可原，最可气的是这里的医生也这么处理，把个病人当机器，凡事必按医疗教科书的规定的程序来，很死板，换心换肝的大手术可以，但如果得了稍微特殊一点的病，你在北美就惨了。
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 01:42
美国工人数数到２００以上就会出错，他们弱智固然是一方面，但主要还是对
工作成果漠不关心，　叫他们１００个零件装一箱，装了十箱，其中八箱里面不是１０
０个。　美国的工人很多就是这样的工作态度，谁能相信他们能做好任何产品？　
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 01:59
我实际见到的一个美国工人，　１００个零件装一箱，我暗中复查发现他装了１１３件
。　这仅仅是智商问题吗？ 这是所谓的循规蹈矩的结果吗？工厂在工作上对他不培训，对他的工作不指导不监督，干多干少一个样，干好干坏一个样，是管理体系促使他把产品乱装一气。

如果他的工作有压力的话，他才会自己想办法如何保证每箱100个准确无误， 上司不能手
把手教他如何装100个，具体方法只能由他自己在现场想出来。这就是创造性的源泉。
0 回复 xmmx 2011-5-20 02:19
qwxqwsean: 我实际见到的一个美国工人，　１００个零件装一箱，我暗中复查发现他装了１１３件
。　这仅仅是智商问题吗？ 这是所谓的循规蹈矩的结果吗？工厂在工作上对他不培 ...
有工会在就是这样，反正工厂不敢开除，干多干少，干好干坏对工作收入没影响。
另一方面，你得佩服美国的管理，即使用这样的工人还是能造出质量不错的汽车飞机。
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 02:28
xmmx: 有工会在就是这样，反正工厂不敢开除，干多干少，干好干坏对工作收入没影响。
另一方面，你得佩服美国的管理，即使用这样的工人还是能造出质量不错的汽车飞机。
我所在工厂生产的一种零件（用于皮卡），包装好卖给客户的产品中，大约每500件就有一件是废品，原因是工人生产时把工件在模具里放反了。 而那种产品还是由车间里的工作相对可靠的熟练工人生产的。 这个废品，只有在组装汽车时才会被发现。 而且废品也能勉强安装，修车铺的人安装时会发现哪个是废品，但如果你自己买零件自己动手修的话，如果你买到的是废品，你也能装到车上，虽然安装时觉得有点别扭，我不知道对你的车会不会有安全隐患。
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 02:37
我问你，１万件产品，100个一箱包装， 你怎样保证数量准确？　而且你上班也不可能
卖命的，肯定要一边工作一边和同事聊天打闹的，　而且你还要在几小时内装完。　数
数已经是生产中最简单的事了，通常你刚进厂，什么工作经验也没有，主任就叫你干这
个貌似没有技术含量的活。　这么简单的事，你如果没有你自己现场发明的过硬的方法
，你怎么可能保证准确？　
0 回复 陈营 2011-5-20 03:10
总起来说这是个工艺问题，也是历史文化差异所致，希望慢慢有所改进，不讲究工艺的产品并非是废品（废品率是另外一回事），可归为低档产品。
0 回复 collection2010 2011-5-20 03:21
楼上说的没错，不同的产品有不同的要求。
0 回复 三Y老豆 2011-5-20 05:46
程序合法航天飞机才上得了天，自作主张适合低档次的生产，难成强国这是原因之一
0 回复 Doug2 2011-5-20 07:07
普遍来讲，是中国产品还是美国产品质量好？
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 09:07
谈生产制造， 不用太抽象。

你就说说如何让一个刚上岗一天的7.25元/小时工资的美国小工人装100个苹果一箱吧。 中国民工800元人民币/月干这个活没问题。

无论怎样的管理和质控系统，如果连这么简单的小问题都不能解决， 都是扯淡。
0 回复 随意随缘 2011-5-20 09:53
Doug2: 普遍来讲，是中国产品还是美国产品质量好？
普遍来说，是美国产品质量好。不过中国产品的质量问题，大部分是因为原材料质量问题造成的，不是生产工人的环节造成的。而这原材料的问题，本质上讲，也是美国市场需求造成的。美国市场需要质低价廉的产品。

不过这是题外话，和本贴似乎没啥关系，跑题了。
0 回复 qwxqwsean 2011-5-20 23:39
即使中国工人工资与美国工人相同，中国产品仍有竞争力，因为中国工人的工作效率比
美国工人平均高一倍， 人工成本仍是美国的50%。
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