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一周前我已怀疑收银员的操作有猫腻, 这一周来保持警惕。
今天我去一个商场的瓶子回收机卖瓶子, 拿到一迭十几张收据, 要去收银处兑换成现金。
在去兑换前, 我自己口算计算了一下总金额: 15。7元。
收银员是个白人小妹,貌似20-25岁。 上次在这里卖瓶子兑换现金是个西班牙小妹, 我觉得她的猫腻在于把收据在激光扫描机扫, 机器不读(没有滴的一声), 然后小妹的神秘自主处理。 那么, 这次这个小白妹, 用着和上次相同的收银机, 我注意看了她的操作, 每一张收据都被正常读了, 她的操作动作看不出异常, 然后, 她计算的总数是13。5元。 我对她说, "我能不能复查一下,因为我自己算的是十五元多。" 她做惊讶状, 没有把收据交给我复查, 而是她自己复查, 最后发现是有一张收据被漏算了, 最后的总额是15。8元。
那么她的这个技术, 有可能是一次手捏两张收据, 扫描的时候只扫描上面那张。可能是人操作失误, 但也可能是故意。 被漏算的一张可能是2。3元, 排除她漏算这张因为她觉得这张的面额看起来顺眼。 我这次共十几二十张收据, 面额都很小, 几乎没有超过三元的, 超高压两元的也只有很少比如两三张。 由于她漏算的这张的面额一般对贪污的人来说比较看好, 所以她故意漏算的可能性大。 她会事后自己把这张2。3元的收据兑换成现金装进自己口袋。
这件事我有个惊讶是为什么她算的总额15。8元, 比我自己算的15。7元多了一毛钱。 可能是我算错了, 但按以前的经验, 我很少算错过。 不排除一种可能是她发现自己露了马脚, 故意为我多加了0。1元做为安慰, 同时也使这件漏算事故看起来更复杂,增加我的迷惑, 使我找她的上司投诉的可能性降低。 她在复查的过程中往机器里输入了什么东西, 而单纯复查找出是否有漏算的收据, 逐张核对她手上的收据和屏幕上显示的金额项目, 并不需要往机器里输入数字。