目睹收银员给两个顾客结账,电子付账就是笑料

作者:qwxqwsean  于 2018-6-4 02:00 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:政经军事|已有1评论

今天我骑自行车去超市卖瓶子,得1。60美元。 

我拿着瓶子回收机的收据去找收银员兑换现金,需要排队等。

我想起来网络论坛上以及在中国遇到的一些人,盛赞电子支付,刷卡和刷微信支付如何方便快速。 我就掏出手机,打开秒表,测量我旁边的收银台的结账速度。

旁边收银台是一个年轻黑妹,看似熟手收银员,动作麻利。 我测量她给连续两个顾客,一个65岁白妇和一个65岁白男结账所消耗的时间。 

她给这两个顾客结账消耗的总的时间是2分25秒。 

她先给白妇结账,耗时50秒。 白妇只买了两大纸盒的易拉罐碳酸饮料,用扫码器滴滴两下就扫完了,因为两盒东西体积大,收银员没有为她装塑料袋,白妇也表示不要塑料袋。 这50秒时间,收银员大部分时间静静地站在那儿等待,白妇刷信用卡付账,刷一下卡,等几秒机器响应,再输入密码,再点击几下,等机器确认。 等到她取了收据,推着购物车离开,收银员开始接待后面的白老头时,已过去了50秒。

然后给白老头结账,耗时95秒。 白老头买了几样东西,分装在三个塑料袋里,我没注意他买的具体是啥,但可以肯定总件数不多,三袋东西总重量看起来也不重,应该不到十斤。 黑妹收银员也早早地把三袋东西打好包装放在那里了,静静地站在那儿等待。 老白头刷信用卡付账,输入密码,点击,等待机器响应,确认,然后拿上收银员递给的收据,然后拎上三袋东西离开。 如果按他把三袋东西拎离柜台的时间来计算,则耗时95秒。 

但收银员在把收据递给老白头之后,已经可以开始接待下一个顾客,当然因为白老头的三袋东西仍在台上,下一个顾客的东西要挤着摆在旁边竞争操作台的空间。 所以如果按收银员已经把收据递给老头,而老头仍未离开时计算,则耗时85秒。 

我测的这两个顾客结账的时间,应该具有代表性。它说明,使用信用卡付账速度不快。 如果这个白妇和白男都是拿现金付账,递给收银员一张50元或一百美元的钞票,收银员会很快找零打发顾客走。 而不会像现在这样,收银员花一大半时间呆呆地站着旁观顾客在收银机上刷卡,输密码,等机器响应,确认。 

混滋傻们认为刷手机微信支付会比用现金快,我认为也是几乎不可能的事。 肯定会是收银员早已为商品扫完码了,也已经帮顾客把商品都装进塑料袋了,收银员呆呆地站着旁观顾客拿着手机捏这捏那,等着手机响应,举着手机比划着瞄准照相,等着确认。  如果顾客付现金,收银员早就可以把收据和找的零钱交给顾客让顾客赶快滚了。 

 

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发表评论 评论 (1 个评论)

0 回复 qwxqwsean 2018-6-4 02:40
昨天和前天雪城克林顿广场的饮食展览会,有五六十个饮食摊位,昨晚现场有约1。5万人。生意极其火爆。 每个饮食摊位前,都排着5-20人的队在买小吃。

混滋傻们猜一下,这么人挤人的,这么火爆的饮食展览会,这些摊贩和这些顾客是用什么方式付款的?

我告诉你们,全场只使用一种付款方法: 现金。 来参加这个活动的人,都事先准备好了零钞,用的都是一元的,5元的,10元的钞票。 而各摊贩的商品的价格,也都是1-10元之间的,比如一瓶饮用水1美元,一小盒炸虾5美元,一个汉堡4美元或7。5美元, 一杯啤酒6美元,一杯葡萄酒8美元,一串煎贝肯带子9美元,等等。 顾客都把零钱准备好了,排队轮到了,就一手交钱一手交货,结账所消耗的时间基本为零。

速度最快的付款方式,就是现金,真正的一手交钱,一手交货,比如顾客左手把钞票递过去,右手接过商贩递过来的商品,两只手的动作同时进行,付钱和收钱,发货和收货同时发生,同时结束。

什么刷信用卡呀,用手机扫二维码呀,比划来比划去,折腾来折腾去,付款的速度都要比付现金慢很多。

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