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工作任务范围不明确是很麻烦的
我在雪城的一个医院当担架员时,我的工作速度较快,我做完一个任务,调度员就马上给我安排下一个任务。
偷懒的一个方法是完成一个任务后,不立即用电话报告,过一两分钟再报告,这样这一两分钟就成自己的休息时间。担架员在外工作,调度员并不知道具体什么时候完成,只有担架员通过电话告诉调度员任务完成了,才算完成,调度员才能安排下一个任务。所以那个医院的担架员都不会太忙。
那个医院有六七十个担架员,我是其中做的最快也最勤快的。这导致我的工作量比同事大。我每天完成五十个任务,其他担架员可能只做三四十个任务。
后来经理把我的工作范围主要限制在急诊室,我的工作量大减,虽然每天的任务数仍然有四五十个,但有些是在急诊室内部运输,路途很短,还有很多是做样子的假任务,完成一个任务后,把空的担架车放回到几十米外的集中停放区,也算一个任务。我每天实际完成的运输任务可能只有30个。
经理把我安排在急诊室,可能也是为了避免我的工作量因为我工作快而不公平地增高。我的工资和别人一样,我每天做五十个任务,别人每天做三四十个任务,显然经理注意到了这种不公平。
另外我的车技是王牌,急诊室的运输任务不多,但需要完成的麻利,其他担架员的技术都比我差一截,我也适合在急诊室工作。
我在雪城那个日本餐厅干了半个月,每天忙11个小时不能停,除了工作量本来就大,也是因为分工不清。我每做完一件事,立即就要做另一件事,哪些事是我的责任?哪些事不是我的责任?不清楚。这样就变成了做的越快越倒霉。
我在曼哈顿唐人街的一个餐馆打杂,也有类似的情况,虽然也有少许休息时间,但总体上仍然太忙。
人做事就像走路的速度一样,正常走路时速五公里,赶时间时走时速六公里,不赶时间慢慢逛,时速三四公里或更慢。
我在那个医院当担架员,完成一个任务,正常是十分钟,我可以抓紧时间在八分钟完成,也可以十二分钟完成,我看其他担架员经常是把十分钟的任务花15-20分钟完成。
对打工的人来说,岗位工作分工不清是很麻烦的,做的越快,自己的工作量就会越大,而且是无底洞,无论如何卖力地去填也填不满。
这也是为啥今天我和那个餐馆的厨房主管谈了之后,不想去那工作。2150元一个月打杂,每天11个小时,一个星期六天。工作量和工作内容必须是有限的。非要弄成仿佛这个店是我开的,我必须完成和它有关的各种一切事,做完一件事,立即会被安排另一个不指定的任何事,我认为这是一种落后的管理模式。