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2/23
我帮两个华人大妈办事，发现一个坑
两个华人大妈，看似65岁，其中一个能讲极为蹩脚的英语。
这两个大妈正在住老人公寓，政府有个项目，可以冻结老人公寓的涨房租，房租不能降，但也不能涨。这个项目叫scrie。这俩大妈是第一次申请这个补助。
第一次申请的流程是，由政府把申请表格寄到老人的住址，由老人把表填好，并附上相关的证明材料，然后寄回到某个地址。
这个坑是，老人把收到的表格填好后，发现并没有能寄回的地址，并不知道应该把表格寄回到哪里去。然后信上还说有问题可以找办公室，办公室的地址是某街66号。而且只有办公室的地址，没有电话号码。如果有问题要问呢？那就打311咨询电话。
这俩大妈收到了表格，也填好了，但不知道应该把表格寄到哪里去。于是两个大妈很努力地试图去找某街66号的办公室。办公室因为疫情几乎永久不开门，至少在2021年整年不可能开门。但两个大妈并不知道办公室不开门，极力试图去找该办公室。
俩大妈也基本上不懂英语，只会讲广州白话。俩大妈使用街头的linknyc机器，试图打电话311电话咨询。311电话里是电脑的英语录音，俩大妈听的发傻。其中一个大妈会蹩脚英语，听懂了录音里让她说想问什么问题。由电脑语音识别，再转到有关部门。而电脑能识别的英语是比较标准的英语。一个会蹩脚英语的大妈向电脑说蹩脚英语，电脑不能识别，所以大妈就无法和电脑对话了，陷入僵局，电话就被电脑挂断了。俩大妈打311电话，也不是想咨询，而是想问某街66号的办公室是否开门，如果不开门，未来何时开门？俩大妈只能去办公室见到人才能办事，无法通过上网打电话办事。
我见俩大妈傻眼了，我就介入问她们想办什么事，然后代她们打311。
311的接线员得知我是一个路人，做为一个爱心人士在帮两个大妈，我能感受到311的接线员似乎对我比较好说话，大约出于因为对我这样的爱心人士的某种尊敬。所以我打311帮俩大妈咨询，接线员给了我很好的配合。然而我也感到办这件事很费劲。
这个scrie补助计划，62岁以上的人就可以申请。填完表后，要寄到new york city department of finance， rent freeze program - scrie，是一个位于新泽西州union市的地址。纽约市政府的机构居然位于新泽西州。
然后并无任何办公电话，有问题的话只能打311，由311转。也没有针对华语的咨询电话，一切由311转，像这俩大妈搞不定311的电脑提示音，那就没有办法了。
一个表格的回寄地址，居然要打311，然后练习英语听力，听电话，同时用笔纸逐个字母记录通信地址，然后能把信寄到这个地址。如果记错了一个字母呢？那就寄不到了，而且也没有回音，信寄出去了就没消息了，想问问题只能打311。这俩大妈的英语不利索，基本上是办不成这个事了，除非她们有英语过关的晚辈鼎力帮忙。
没有我的支持的话，这俩大妈就办不成这个事。她们的晚辈的英语行不行，有没有坚决的意愿帮她们办事，完全是个问号。如果她们的晚辈给力，她们也不需要这样赤膊上阵了。
申请老人公寓的房租冻结不涨，被设置了一个坑就是英语听力必须过关，填完表格后，回信地址是要打311电话，逐个字母听写做笔记，才能知道回信的地址是什么。
我自己都被政府的坑卡住办不成事，今天我又目睹了老人公寓相关的一个坑。
广大的不差性伴不差钞票的混滋傻们怎么看待办事过程中的各种人为设置的坑？