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7／1
我在机场上班前两天
今天是我在机场上班第二天。一共培训三天，明天是培训的第三天。
工作是客服，培训的当然是客服。我觉得客服学不到东西，不过作为服务员，待人处事涉及的细节也很多。
我觉得我并不是客服的人才，因为我为人冷淡，接待陌生人没有亲和力。不过我之前在雪城的一个大医院当过11个月车夫，每天在几十个病人和医务人员之间转，貌似我很胜任，不仅我的车技优异，在待人接物方面也受绝大多数人病人和同事喜欢。
今年一月我在法拉盛一个大超市的肉部当六天营业员，虽然我有砍肉和使用电锯的基础，但工作主要是卖肉，我发现我卖肉很受顾客喜欢。我并不觉得我是客服的料，也许顾客在其它场合经常被营业员冷落，受了不少气，遇到我当营业员，觉得我的服务更热情靠谱。
所以我觉得我本来不是当服务员推销员的料，但我在实际工作中表现都不错。
我在1994年参加过广州金碧海鲜酒家的培训。我的岗位是楼什，但我和服务员一起被培训，所以服务员的培训课程，我基本上全都参加了，只不过我没实际当服务员。那个培训有一个月，学到很多东西，我记的上课笔记都有几十页。
而我现在在纽约市的机场参加客服培训，对比之下，比我1994年在广州参加的服务员培训，强度低，学的少的多。当然如果机场也一个月上25天课，每天上课和训练，估计也可以学到和广州金碧海鲜酒家相当的知识量。
我现在在机场上班，其实提心吊胆的，害怕突然被开除。我已经无数次被莫名其妙开除。
在我面试时，就见到来面试的基本上都是中老年黑墨。据说录取了29人。第一天上班时只有16个人来报到。说明另外13个人找到了更好的工作拒绝来这里上班。
第二天又少了一个，有一个人不来了。剩下15个，其中一个貌似印度裔的中年妇女只参加了第一天的培训，第二天就去正式上班了，没和我们一起上课。
这个只培训一天就去正式上班的印度妇，可能是这些人中外貌最好的。其他人除我之外都是黑墨，普遍胖，外貌难看，几个人貌似六十岁。有两三个印度大妈是浓重的印度口音。有一个六十岁黑男有明显的帕金森症状，第二天上课时，不知道他是真傻还是故意表演，当着全体师生的面端着一杯咖啡手乱抖，大半洒在地毯上。旁边两个黑墨妇帮他接过杯子，并递给他纸巾擦手。我说你去十米处的洗手池那里洗手吧，他没采纳我的建议。
客服即使不需要手的细致操作，但每天要站八个小时，有时会被派去行李室帮忙，就需要搬行李，并可能要给行李挂标签。比如给无人认领的行李贴标签。所以录取一个帕金森症状这么明显的老头真的能胜任吗。
我的最大弱点是英语听说不太行，貌似这15个新录取的人里，我的英语最差。不过他们很多人的口语也有问题，几个大妈的印度口音很重。几个人讲话声音太小，含糊不清。所以我的英语也未必是最差的。
其实我经常坐飞机，我对机场的指路的客服没有印象。我想问路时，随便问个保安清洁工都差不多。中国的机场的客服台，比如长沙机场，成都机场的客服都对机场旁边有什么公交车一无所知。
至于出发时有时询问客服台问我的航班在哪个柜台检票，客服小姐也都正确回答了，但这样的问题毫无难度。很多时候我自己看显示屏也能找到答案。
我印象里在中国的客服台里的都是美女，现在我自己作为英语不太好的大叔也要当这样的客服了。当然我的客服主要是在到达厅为人指示怎么打出租车公交车之类。出发厅的客服也是同一部门的，轮岗轮到也做。
昨天下班我先去查看可否在jfk航站楼过夜，发现有几十米路过不去，白走了80分钟。路上采了295粒桑椹吃。
然后步行40分钟查看一个公园是否可以过夜，发现是未开发的野公园。
然后步行40分钟到一个公园，花五元粮票买了三包340克饼干，吃了一些，以及自己带的一包薯片，一小盒谷物。
然后到晚上十点下大雨，我在一个教堂的街边工棚打地铺睡到次日早上六点。
然后今天上课。下班后试图返回唐人街，我想查看行李寄存柜中到底有没有黑色的皮鞋，因为我上班必须穿黑色皮鞋。在路边摘了八粒桑椹吃。
我在半路上小坐休息，又下雨了。在路边的工棚下避雨。如果雨一直很大，今晚我就不回唐人街了，我仍然可以在工棚下露宿。
