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7/30
因从ebay上买东西而和usps打交道的经历
我在7/15从ebay上买一个七元的理发推子。这个推子显然是中国制造的，卖家可能也是中国人，从洛杉矶发货。
这种推子它的主要标价是八美元一个，但有一个设置成bid，标价七美元一个。我贪便宜，只买最便宜的，所以订购这个7美元的。美国有这么多混滋傻，有谁会去买标价八美元并且免费送货的电推子呢？估计也就是我吧，并且我买其标价七美元的。这其实让人联想，之所以有一件货被打折，可能是因为这个货是有毛病的，比如挑一有毛病的次品，或被别人用过后退货的电推子。而我不在乎，只要是能用的，便宜的就行。
我7/15下单买，到7/16，实际上差不多两天后，卖家突然取消了这个商品，不卖了。
我当时上网发帖，说这可能是卖家一看我是在纽约市，要从洛杉矶发货到纽约，扣除运费就没的赚了，所以就取消交易不卖给我了。我还表示不在乎，因为我已经免费理了发，下次需要理发要再过两个月，而我在两个月期间，可能搞到耐用的二手的电推子。
不料到7/19，ebay又发邮件给我，说这个七美元的电推子又可以卖给我了，让我立即付款。之前不是已经被卖家取消了交易，不再卖给我了，怎么又突然卖给我呢？
我推测一种可能是ebay发现了之前卖家的取消交易的行为，可能以某种方式向卖家施压，使卖家被迫联系我卖给我。
另一个可能是我7/16在中文网上发的贴子被卖家上网读到了，觉得不好意思，所以重新表示可以卖给我。
然而7/16我已经从包厘街227号领到了一个免费的看似比较好的旧的电推子。我已经不缺电推子了。
我心想，在ebay上卖七美元电推子的这个卖家是中国人，既然我之前订了货，卖家反悔之后又再反悔，又要把这个电推子卖给我，我不如就花这七美元买下这个电推子吧。于是我7/20就通过paypal付款买了这个电推子。
我用的是我的行李寄存公司的地址。这个电推子在7/27被usps送到了我的行李寄存公司地址。
这其中就出岔子了。
三月我就咨询过这个行李寄存公司是否可以接收邮寄的包裹。当时工作人员给我解释是不收usps的任何信件和邮包，但接收其它快递公司比如fedex，ups等的邮包。
但过了一段时间，我的记忆开始模糊，开始潜意识里觉得这个行李寄存公司只是不收信件而已，邮包都可以收。只是潜意识的想法，但如果让我正式地回忆，我仍然能记得不收usps的邮包。
而且我在ebay上订购时，还留意了去查看它的免费邮寄，用的是哪个快递公司，我点击了几下，不知道是它在网页上没写用usps，或者是写了用usps但我出于什么原因没注意，然后就得出结论快递到我的行李寄存公司应该没问题。
7/20我付款买了之后，下载ebay的app，以便tracking，发了一个usps的tracking number给我，我懒得细看，没注意到写着它是usps。
到7/27上午十点，这个包裹被usps送到我的寄存公司，显示被拒收。我在下午才看到，定睛一看，是usps。哦，这不是几个月前工作人员告诉过我不收usps的快递吗？
这可完了，咋整？我收不到货，我肯定也不想付那七美元货款呀，我是否要让卖家和paypal退钱给我？卖家会不会从七美元里把他认为的邮递费扣了之后再把余额退给我？扣了邮寄费，还能剩下钱吗？我可怜我的七美元呀。
我赶紧去唐人街的一个邮局询问是否可以阻止这个邮包被退回给卖家，让我在邮局领这个邮包。我在邮局门口见到路边停着usps的送货卡车。我敲窗问司机。司机说，让我赶紧去邮局里问柜台，只要这个邮包还在卡车上，或者还在邮局的仓库里，只要这个邮包还没离开，我就可以从邮局取这个邮包。说虽然手机上显示被拒收，并且delivering back to sender，但邮局的操作不会这么快，只要那个邮包没送走，就会给我。
于是我进邮局问，柜台的黑大妈说我的行李寄存公司的地址不是这个邮局的辖区，而是步行八分钟的另一个邮局。
于是我就步行到另一个邮局，当时已经下午五点了。仍在营业。柜台的一个瘦的黑妞，用tracking number查一下电脑，说我的邮包还在卡车上，还没送回邮局。说叫我次日早上早些来邮局问，我会拿到这个包裹。我离开时看到邮局门上写的营业时间是九点开门。
我当夜在曼哈顿东河边露宿，次日7/28早上没闹钟，一睁眼已经9：17，迟到了，赶紧收拾东西去邮局，9:55抵达。
柜台的营业员不是前一天的瘦黑妞，而是一个三十多岁的印度口音极重的半黑人，可能是印度新移民。
我把tracking number给他，让他查一下。他查电脑，说上面显示我的邮包被拒收，并且delivering back to sender，那我就不能拿这个邮包了。我问这个邮包在哪里？还在邮局里吗？他说不在。我说我无论如何都不可能在这里取到这个邮包吗？他说不可以。我不甘心，赖着不走一分钟再问他。他坚决拒绝。我心想，这个老印，到底是不懂业务，还是他在电脑上看到不仅我是中国人，并且卖家也是中国人，于是故意拒绝服务？考邮局不是很难的吗？这个人如果没点聪明劲也考不进去吧？
于是我到11:50再次来邮局。我在机场当客服是一个小时轮一次岗，不知道邮局里的柜台人员是否轮岗，也许不再是这个老印在柜台。
结果柜台里还是这个老印，但多了一个胖黑妇。老印站在窗口后，黑妇坐在旁边的椅子上。我等了几分钟，等到这个老印临时走开，窗口只剩黑妇，我赶紧过去问黑妇。但黑妇很冷淡，对我不理。我说hi，她不理，我说can you help me check this package? 她不理。过了半分钟，老印回来了，老印认出我是早些来过的麻烦分子，不吱声，又走开了。
柜台里又只剩下黑妇，我再次问黑妇，黑妇终于搭理我了，她的屁股坐在椅子里不动，只侧过身来瞟我一眼。我把手机上的tracking number递给她。她在电脑上查，她说，电脑上显示这个包裹被拒收，正被送回发货者，所以我不能取这个包裹。我问这个包裹现在在哪里？在这个邮局里吗？她说i don't think so. 我说如果这个包裹不在这个邮局里，那么它现在在哪里呢？ 她一愣，说让我留下姓名电话，她查了之后打电话给我。我说你不能现在就帮我查吗？她说不能。她取出一个表格给我填。我一看这表格还有点复杂，怎么填？她说只要写下我的名字和电话号码就可以了。于是我写下名字和电话号码，离去，等电话。
我从7/28到今天7/30也没等到电话，但我7/28傍晚看见我的手机上的包裹的状态变了，只显示被拒收，但不再显示正在退回发货者。我幻想这说明在7/28下午，那个胖黑妇在邮局的电脑上做了操作，这个包裹走不了了，即使被送出去，在邮件分选的流水线上，也会被机器重新送回这个邮局。黑妇在电脑上修改状态后，这个包裹上的条码就不再能被刷得过去。估计这个邮包连卡车都上不去，往卡车上装货时必须刷条码，这个包裹的条码被拒，上不了卡车，只能呆在这个邮局里。
今天下午二点我又去那个邮局问。是一个三十岁的半黑男，可能是老墨，不是上次那个阿三。我让他帮我查这个包裹的状态，他在电脑上查，说电脑上没有关于我的包裹的信息，不知道这个包裹发生了什么，也不知道这个包裹现在位于哪里。但他给我一个电话号码，是usps的客服电话800-222-1811，打这个电话就能查到我的包裹在哪里。
我心想，邮局的柜员都不能在工作电脑上查询的事，让我打客服电话，真是搞笑。
于是我下午打这个客服电话，除了需要输入很长的tracking number，我需要用另一个手机把屏幕上显示的号码照相，才能照着输入号码。其它还算好，需要等十分钟，可以在线等，也可以让客服打我的电话，我就选择让客服给我回电话。
过了一会儿客服打给我，说这个邮包现在就在这个邮局里，说帮我在电脑上写了备注，让邮局的工作人员把我的包裹从库里找出来，让邮局的人打电话通知我去邮局柜台领包裹。说邮局的人应该在三个工作日之内打电话通知我去取包裹，如果我在三个工作日内没有接到邮局的电话，就让我再打这个800电话询问。她说邮局里的柜台人员并不知道我的包裹的状态，只有经理知道这件事，所以叫我只要等电话通知就行了，不要自己去邮局问。
打完电话，还有一两分钟填问卷，问六个问题我对今天的电话客服是否满意，我除了是否推荐usps给别人只给九分之外，其它都给满分。
然后到下午六点，邮局打电话给我，一听就是那个印度口音的阿三柜员。说我明天上午十点可以在柜台把包裹交给我。在我打电话给客服两个小时之后，邮局就把这个事情落实了。
感觉usps的总部管理，和各个邮局的工作人员很隔阂，不像一个内部充分合作的系统。
我的邮包被拒收，我去邮局领，既然邮包还没运走，直接把邮包给我不就完了吗？这顿折腾。我至今去柜台询问了三次，并且是施压式的询问，花了几天，又打了客服电话半个小时。一个七美元免费包邮的包裹，不仅折腾我，而且邮局的工作人员也折腾，邮局的工作人员的工资都比较高，办这点小事就这么折腾，他们的劳动力成本不算数的吗？
邮局营业厅的房租物业成本，加上貌似很多时间闲着没事干的工作人员，似乎过多的送货卡车，慢悠悠地递送少量的货，usps的效率到底行不行？