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纽约市地铁到站提示系统太落后
中国的地铁报站都很先进，电脑语音，大屏幕显示，乘客不容易坐过站。
纽约市地铁仅小部分线路有电脑语音报站，也有屏幕显示，但和中国的相比不够大。大部分线路的到站提示很落后，经常靠副驾驶员用扬声器报站，仅个别人口齿清晰。而且不一定有人工报站，车厢里也不一定有到站提示屏幕。主要靠乘客自己着窗外站台上的站名，站台上的站名也不够醒目。所以即使是我这样的做事比较牢靠的人，在纽约市坐地铁也经常坐过站，脑子里一溜号，就做过了站。
而且美国的地铁，公交，以及一切事情，都是得过且过，拒绝改进。
我在机场当客服，直接体会到在美国的这种管理模式下，机场的服务质量，以及运行成本，都不可能改进。我这个八十个客服员中工作最好的，还被经理在工资单上做手脚，枪打出头鸟。任何大小事都没办法改进。