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3/1
昨天和四十岁白男同事一起管理等出租车排队
四十岁白男几天前就从洛杉矶访友回来了，已经上班几天了。他说洛杉矶的天气很好，呆在那里都不想回来了。
今天我和他在一个航站楼同岗，三个客服员，我，他，和四十岁西藏妇。
开完班前小会，一个黑男主管开车载我们三个客服员去那个航站楼，在车里我就问他们有谁知道如果旅客有机票，但临时丢失了证件，怎么登机，以及怎么补办证件。他们都不知道。认为办护照或驾照只能到专门的护照办公室或dmv，也许多交钱可以快些办，但也快不到哪去。我问警察局是否可以办临时身份证，他们说没听说过，应该是不存在临时身份证这么个东西。
到了航站楼，四十岁白男和我们两个客服员和黑男大巴管理员闲聊，说他去洛杉矶访友的那几天，有客服员发三条信息问他工作上的问题，仿佛没了他就无法工作。而他返回后，有几个客服员和一个主管说想念他。
我心想，三个发信息问他问题的客服员可能是他的女粉丝。他和同事闲聊时特别擅长讲笑话，成了同事们眼中的明星。但他说的客服员遇到不懂的问题，在他度假时仍发信息咨询他，说明他懂的多么多，以及工作上没他就不转，就自恋过度了。
客服员，包括刚入职的新员工，在工作上遇到自己不懂的问题，一是很容易糊弄，自己不知道怎么回答，就乱回答或不回答，旅客很容易就糊弄。二是可以询问同岗的老员工，或用对讲机询问主管。所以客服员如果遇到不懂的问题，可以糊弄，也可以问同岗的老员工，也可以用对讲机问主管，而没必要打电话发邮件问正在洛杉矶度假的四十岁白男同事。而且我认为四十岁白男对客服知识懂得也不是多的不得了，比如我认为他懂得不如我多。所以三人次的客服员在他休假期间问他问题，显然是在找借口和他聊天，而不是有啥问题只能问他。他如果连这点都没看出来，误以为那些客服员遇到不懂的问题只能问他，不仅是自恋，而且有点蠢。他的人缘好则是真的。
我几次旁观过四十岁白男给旅客指路，用语太啰嗦，要点不清楚，旅客按他的指路走，半路上可能还要再问别人，所以水平一般。
昨天我和四十岁白男一起在等出租车排队处管理旅客排队一个小时。他以往就有这毛病，就是不管旅客插队。如果有人在他眼皮底下插队，他会装作没看见。这次他仍然不管旅客插队。有一个白男插队，他不管，但我督促他说那个人是插队的，他倒是配合我把那个插队的人叫了出来。后来又有一个白男，我认为大概率是插队，被他放过去了，我也懒得再督促他了。
是否允许旅客插队，涉及个人世界观的问题。我管理出租车排队，并不会允许任何人插队，即使我最近一个月因为被经理主管找茬，故意怠工，仍然不允许旅客插队。我放过了几个插队者，但我是伸手指着插队者，让他们退出来，并且高声告知出租车管理员说那个人是插队的，不要给他安排出租车，但出租车管理员不配合我，而我也懒得走十几二十米过去把插队者赶出去。所以我即使在严重怠工状态下，仍然做了打击插队的努力。而四十岁白男同事，以及已知的其他客服员同事，都是不管插队，见到有人插队，就装作看不见。
一个星期前我和22岁北非阿拉伯白妞一起管理出租车排队，她对插队者熟视无睹，把我气得够呛。
不管插队，除了说明世界观有问题，也因为眼神有问题。多个旅客在自己眼前走来走去，其中是否有人是插队的，做为管理员应该了如指掌。我的同事们不管插队，一是世界观有问题，二是懒，三是眼神有问题。
另外在我三周前和主管经理暴发冲突前，我都能自己一个人管理出租车排队，即使一百个旅客排队，我一个人也管的过来，并且井井有条，并且基本上没人能插队。而四十岁白男同事，已知他参与管理出租车排队几个月来，他基本上不能一个人独立管理出租车排队。全体同事中只有我一个人能一个人管理那个出租车岗的排队。
四十岁白男骑电动车上下班，自己不动手保养电动车，新买的电动车，半年来已经多次给修车铺修。天气不好时，比如太冷，比如下雨雪，他就不骑车，而是步行上下班，单程步行八九十分钟。
在我们夜班的二十几个客服员中，除我之外业务知识最丰富的，可能是这个四十岁白男同事。
主管们并不日常接待旅客，主管如果临时给客服员顶岗干半个小时，表现相当于水平较低的客服员。
昨天上班时，西藏妇和四十岁白男关系亲密的很，近乎情侣。四十岁白男很受女同事们欢迎，众星捧月一般。
我对四十岁白男也特别信任，觉得他人品特别可靠，像铁哥们。