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我帮一个六十岁华人流浪婆查询寄存公司账目
一个貌似六十至六十五岁华妇，可能是福建人，讲不标准的普通话，和可能是福建话。有绿卡，不是公民。曾在唐人街一个避难所住，但因为住在那会妨碍她去赌场倒卖代币，也妨碍她捡瓶子，于是她离开避难所，露宿，或在赌场过夜。她说不久前在某处睡觉，可能是在赌场，放在身上的一个很破旧的手机被盗，她至今没有手机。
我目睹她在凌晨捡瓶子，负八摄氏度，不戴手套，穿的衣服也不太厚，似乎不觉得手冻。她貌似肢体行动灵活。
我昨夜在曼哈顿东河边露宿，最低三摄氏度，睡到八点半起床，因为几天前露宿时被公园执法员驱赶，暂时不敢像往常一样睡到十二点。
然后我到行李寄存公司收拾物品，见这个流浪婆也在那里租寄存柜，之前我很少遇到她。她的柜子被工作人员加了一把锁，她去找工作人员开锁，工作人员来开锁，说这是因为over due。她大约不懂over due是什么意思。我在十几米外偷听到了这简短的对话，出于对这个流浪婆的关心，过去询问她咋回事。她说她被寄存公司多收了钱，虽然刚才工作人员说她over due，她仍然不知道她现在欠着寄存公司房租，她认为工作人员给她的柜子加锁纯属找她麻烦。
我说工作人员给她的柜子加锁，并且告诉她over due，说明她一定欠租，而她认为被涨价，应该是因为逾期不交租而产生的罚款。她认为她不欠租金，她一直都按时交了租。我说那你把账单给我看。她找出1月27日交了142元的收据。我说这只是收据，看不到项目历史，让她到办公室打印出账单给我看。
我问她捡瓶子，为啥租下层的柜子，不租上层的柜子，上层的便宜。她说她年龄大，不方便爬楼梯。我说你捡瓶子的，会在乎爬这一米多高的楼梯？她的柜子比我的大正好一倍，租金却比我的41元一个月贵很多。
我问及她有绿卡，没有粮票，没有现金补助，写地址给她让她去找社会服务部申请福利。在社会服务部找讲中国话的华人社工。
到了寄存公司的办公室，工作人员说她在1/27交的142元是一月的房租，而她目前还欠着两百多元的二月的和三月的房租。她感到震惊。
我让工作人员把账单打印出来，按账单向她解释。
她的柜子是2021年10月13日transfer的，她虽然告诉我这是新租的柜子，但账单上说的是transfer，说明这个柜子原先是她的朋友的，是转租，不是新顾客。
她从十月13日至今共用信用卡支付了六次，都是她来办公室刷信用卡。其中两次没有通过，成功的支付有四次。
10月13日和十一月初的支付都通过了。
12月2日她刷卡支付没通过。但12月4日她再次刷卡交费，通过了。
1月4日她刷卡交费没有通过，但她以为通过了。她说她查询银行账户，发现被扣了钱。并且她在银行里和工作人员大吵，为啥她的卡一直在身上没有被盗，她的账户里的钱却消失了。银行工作人员让她出示账单，而她并不懂怎么做。她说银行工作人员认为她是疯子。
1/27她来办公室刷卡交了142元，她以为交的是二月的租金，不知道这个钱是一月的租金。她还不知道逾期不交租会被罚20元。
我让她现在就把二三月的二百多元交了，不然过几天又要增加二十元罚款。她说她的卡里没钱，因为怕被人从她的信用卡里偷钱，她的卡里平时连一百元都没有。需要交钱时临时存钱。而她身上也没有带现金。不过她说她会在近日自己来交钱。
我说她的信用卡没丢，也会被偷钱，别人只要知道她的卡号，不需要密码，就可以偷钱，所以她要常看她的银行账目发现有不是自己的消费，就要找银行指出哪笔消费不是她的，让银行把那笔消费退还给她。
我说她对1月4日那笔支付有疑问，那笔支付没通过，所以银行不能扣款，如果银行对1月4日那次刷卡扣了钱，就拿着这张寄存公司打印的账单找银行让腿钱。
我说如果她认为自己银行账户里有不是自己的消费，找银行又解决不了，就把银行账单打印出来给我看，我会帮她让银行退钱。
她说不久前她的寄存柜的自己的锁头被人剪断，并且她的柜子里的物品被人翻过。她怀疑是寄存公司的工作人员干的，因为工作人员看见她在柜子里放水果等食物。而这个1月4日刷卡不通过，可能也是寄存公司的人在整她。
我说从账单上看不出来寄存公司因为她在柜子里放食物而找她麻烦，没有涨租金，罚款二十元是她逾期不交租的罚款。
但我后来想，这也可能是寄存公司设的局。比如工作人员发现她的柜子里有臭味冒出来，于是剪断她的锁头，翻看她的物品。
而她六次在办公室刷同一张信用卡交租，其中两次没通过，四次通过了，我想也可能是寄存公司搞了小动作整她。比如因为她的柜子冒臭味。
不过这要让她打印出银行项目明细，才能查原因。
她在寄存柜的锁头被剪断后，她的柜子就只用寄存公司提供的一个锁，不再用自己的锁。我让她花五毛钱买个小锁锁上，她拒绝。
她的柜子比我的大一倍，里面的物品塞的满满的。
我做为机场客服员中的顶级王牌客服员，帮这个流浪婆解决这点问题应该是小菜一碟。