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3/5
今天在航站楼上班
今天下午坐公交车来上班，13:35途经两个航站楼，我见两个航站楼的四个户外岗，两个出租车岗和两个优步岗，四个岗位上都没有客服员。今天天气不错，气温六七摄氏度，阳光明媚，早班的客服员居然没一个人在外岗，这说明早班的客服员相当的懒。
夜班的两个主管对客服员离岗严打，并且杀鸡儆猴，挑选的"鸡"就是我。我是客服员同事中离岗最不严重的，并且也是工作最优秀的，专门挑我当鸡宰，伏击式地抓住我去上厕所三分钟没有用对讲机请假，给我开罚单，然后两个经理两个主管给我开气势汹汹的对质会，指责我违反这违反那。貌似我是唯一一个被开处罚单的客服员。
早班的主管管的松些，不怎么抓离岗，但客服员显然离岗现象严重。
下午上班开班前小会，说有一个流浪汉打了一个女旅客，那个女旅客放弃追究这个流浪汉，但机场管理方，以及客服公司决定驱赶这个流浪汉。
我看了主管手机里的照片，我很不熟悉这个流浪汉，是一个络腮胡子的白男，个人卫生过得去，拖着个拉杆箱，觉得他并不经常在机场出现。我觉得也许他不是流浪汉。有其他同事说经常见他在航站楼，但我基本上从未见过他，说明他极少出现在航站楼。我目前一周上三天班，也许他在我没上班的那四天期间来过几次，但我对他没印象，说明他基本上很少来。
机场里的几个老牌流浪者，一般不会攻击旅客，个别有酗酒闹事的，还有流浪者互相打架的，但他们一般不会找旅客或工作人员的麻烦。
夜班同岗的三个同事，六十岁白妇，25岁北非阿拉伯女，四十岁墨妇。
25岁白女踩在客服台后面的椅子上系鞋带，她不能下蹲。她干活也懒，不怎么接待旅客。