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4/12
今天我向经理申请安排我上班
这个机场给客服员排班，是被主管垄断着的，一共七个主管，他们内部是否团结就不清楚了。
我上周的工时是零。上周我打过两次电话给主管，希望他们能给我安排工作。第一次是一个女主管，她说会发邮件安排我工作。第二次是一个男主管，说班都排满了，没有能给我的岗位。
当时我没有能用的手机号，只在办公室给副经理留了我的电子邮箱。副经理表示这样可以，会让主管用电子邮箱通知我上班。
第一周我的工时是零。所以第一周的最后一天周六，和第二周的第一天，周日，我就频繁联系办公室的一个经理助理。她说她问过了主管，有主管说曾经发电子邮件给我通知我去上班，但我没有回邮件。经理助理再次表示把我的邮箱给了主管，如果有安排主管们会发邮件给我。
同时在周日我去借了一个亲戚的手机，然后我也打电话给主管，说我有了手机号，除了用邮件外，也可以用手机号通知我上班。一个女主管接电话，声音冷漠不耐烦，但表示记下了我的手机号。这个女主管在电话里的声音给人感觉冷漠得可怕，我心想如果她用这样的话音接待旅客，旅客会是怎么样的感受。我自己的语音就够冷漠的了，但我还是中规中矩的，不能博得旅客好印象，但也估计不会留下坏印象。
周日我也发邮件给经理助理，告知我有了电话号码。她回复说会转告主管们。
周一没人通知我上班方面的任何安排。担心这样下去这周又是零工时。
今天周二，我就联系经理，希望经理帮我安排上班。经理看来很认真地过问了主管们为啥没给我安排工时，并且安排三方通话，经理，一个女主管，和我，三个人在电话里同时对话。
经理说，有主管声称上周发了电子邮件给我通知我上班，但我没回邮件。我说我收到了经理和经理助理的邮件，没有收到任何主管的邮件，如果有主管发了邮件给我，那就是他们用了错误的邮箱地址。
经理说目前班都排满了，并不能给我排班，叫我等电话通知。
所以这个事情看似是这样的，我是新调来的客服员，而这个机场的客服员排班都是由主管们垄断的。经理并不能给我排班。主管们出于某种原因，并不想给我排班，可能是想把工时都安排给他们熟悉的客服员，使那些客服员能多赚加班费。于是假称上个星期发了邮件给我，但我没回复。实际上主管们可能没有发邮件给我，或用一个错误的地址，可能是故意弄错的地址，假装发给我。现在被经理过问，主管就说发了邮件给我，是我没回信。
另一方面，今天周二，这个星期的班次都被排满，由经理帮我过问，也没有能给我排班的余地。所以按这个情况，我这个星期连见缝插针上一个小时班的可能性都没有，除非有一个客服员请假不去上班，才有可能大电话通知我去顶班，而且即使临时找人顶班，主管们的手上也有几十个客服员的电话可以打，不一定要让我去顶班。所以这个星期我的工时大概率仍然会是零。
我上个星期零工时，这个星期又大概率零工时，我估计这也不是针对我的，可能还有其他客服员也是零工时，我是新来的，可能被主管们在安排班次时重点排挤。
问题是，他们不缺人，为啥招人呢？近日和我同时入职的有八个客服员，八个人中有两个是从另一个机场调来的。我们这些新人的加入，导致老客服员们的工时减少，尤其是加班小时数减少。显然他们不欢迎新人加入。近日新来的八个客服员，即使每个人只给每周二十个小时的工时，八个人就是一百六十个工时，真是把老员工碗里的肉都抢走了。这个机场在白天繁忙时段的同一时间，一般是10-12个客服员在岗。凌晨则只有一两个客服员在岗。近日一下子新来八个客服员，应该对老客服员们是很大的打击。
但我连续两周零工时，收入为零，对我又不公平。
在我之前工作的那个机场，排班是以老印副经理为主，主管在客服员的排班方面只有微调的权力。而副经理排班似乎大致是公平的。给很多客服员每周只有二三十个小时，而每周四十个，五十个小时的那些客服员，都是资历很高的，或者像我虽然仅入职几个月，但工作表现好，被多安排几个小时的工时。
而新来的这个机场，客服员的排班完全由主管垄断，经理副经理等人不能参与排班。七个主管，主管的时薪是19元，由他们全权安排客服员的班次。拿19元时薪的主管，凭常识也不太可能去操经理的心。主管不用接待旅客，可以在办公室坐着，吃饭上厕所玩手机时不用担心被抓人离岗，时而到航站楼现场查岗，抓客服员偷懒，主管的劳动强度比整天在航站楼里里站着接待旅客的客服员低些，但主管拿的是19元时薪，而且工资是死的，永远不可能加薪，却垄断着给全体客服员排班的权力，他们在主观上不大可能去操总经理的心。