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10/10
今天回唐人街
昨夜两点下班，在员工更衣室煮了二两半粥，吃了一两粥。洗脸，洗口罩。三点在折叠床上睡觉。
5:05起床。5:50抵达航站楼。打地铺睡觉，7:10被保安赶，我去上厕所小便，回来换了个角落打地铺。10:10起床，吃二两半粥。
今天是假日，哥伦布日，图书馆不开门，我即使回到唐人街也不能进图书馆，只能在街边或地铁站里消磨时间。
11:45从航站楼坐上另一个员工大巴去地铁站。这个大巴的间隔好像很大，30-45分钟一班，所以我平时不坐，还不如坐轻轨再步行二十分钟去地铁站。今天图省事坐这个大巴，于是在路边等了三十分钟它才来。
在等车时发现还有去停车场的员工大巴停靠，我们客服员一般是接待旅客，很少接待员工，所以我对这些员工大巴的信息很不熟悉。达美则有自己的员工大巴去停车场，似乎每隔十分钟一班，我之前大致知道，每个月大约有一个达美的员工向我咨询这个大巴。美国航空公司也有自己的员工大巴去停车场。
12:18坐上去唐人街的地铁。
有一个新来两个月的墨少妇主管，长得那么漂亮，也来打工当主管，主管19元时薪，比我们客服员的17元时薪多两元。她说有两个孩子。我想她这么漂亮，本来找个男人养就可以了，如果做鸡的话更会发大财。她工作并不认真，业务知识也单薄，不过倒是和蔼可亲。
几个主管，貌似只有两个白男主管工作很卖力，主观上很卖力，实际上也很卖力，但业务知识欠缺。主管拿19元时薪，很难理解那两个白男主管哪来的工作热情。其中一个白男主管显然是经理的亲戚，经常以主管之职位，代行经理的职责，实际上经理是脱产的，在日常运营中并没有职责，他只是在班前小会上演讲时语气神态仿佛他是经理，其他几个主管都是他的下属，其实他自己也是主管，和其他主管是平级的。
但那两个主管，业务知识也不足，能用来撑门面的，只剩下气场。
有一个穆斯林少妇主管，瘦得像麻杆的，倒是比较熟悉业务，一般也不会炫耀气场。她知道客服员工作的现场是怎么回事。
现在天气冷了，在几个主管中，似乎只有这个印少妇明白并且支持主管应该做好热巧克力等小吃并端到航站楼的客服员手上，其他主管对这个事都是装糊涂并且在口头上和手上都拒绝做。这个印少妇主管虽然并没有亲自做热巧克力端给客服员，但她之前在班前小会上口头上明确表示这是主管应该做的。她至少正确理解了公司高层制定这个政策的意图，并且貌似她本人支持，她没有这样做，是因为其他主管拒绝做。
在几个主管中，我觉得只有这个印少妇主管工作还像个样子。不过她也是和其他主管一样挣19元时薪，工作做的再好，公司也不会给她回报。她只是按她自己的方式把自己的本职工作做好，不做梗而已。她把工作做的好，不等于卖力做，类似于我把自己的工作做的好，不等于我在卖力做，公司的大环境决定了没办法卖力工作。
三四个月前交通局的一个光头黑男干部找我茬，我旋即把自己对旅客提供的服务量砍掉了2/3，我估计这个印少妇主管是最理解我的。企业管理层的人往一个服务员的头上抹屎，这个服务员为顾客提供的服务肯定要打折。我的同岗的两三个六十岁妇同事过了一段时间也都理解我了。