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10/19
六摄氏度睡长椅,上统计学课,吃午饭
昨夜十点我在校外的公园睡长椅,最低六摄氏度,稍微冷,但不影响睡觉。
睡到三四点,第二次小便后就不知道为啥睡不着了,不觉得困。躺着脑子里想着周日上班时和六十岁黑妇的冲突。
周五我再上班必然要被经理约谈。虽然那个六十黑妇早已引起同事们的公愤,冲突中我也没啥错,基本上全是她在寻衅闹事,已知同事和主管们也会支持我,和经理面谈,预计我也不会被找麻烦,但我还是觉得不爽。
她强行以自己请十分钟假为由,不准我请小假,并且我用对讲机和主管请假,主管批准了,她仍打电话给主管指责主管不应该批准。并且逼着一个白男主管来宣布新规定,在那个区域值班的三个客服员不能有两个人同时请小假离岗。
这样她就通过闹事施压制造了一个新的规定。而根据这个新规定,远不仅是在她请小假时我不能请小假,而且带来很多配套的变化。
首先是三个人变成了排队请小假,谁想请小假,必须三个人排先后。而已知她并不愿意参与我们排队,她离岗从来不用对讲机请假,她在岗时总是在打电话,用客服台的固定电话或用她自己的手机,站岗时整天用电话捂着耳朵,她这样本身就违规。她这样制造了新规,那么她想请小假就必须和我们另两个人排队,不是她想离岗她就离岗。
并且她不能像以往一样自己随意离岗,她离岗几分钟以上必须事先告知并且得到我们另两个人的允许。她离岗的信息必须对我们另两个人保持透明,不能对我们保密。即使主管批准了她离岗,她也要经过我们另两个人的准许。三个人排队上厕所或吃饭,一次只能去一个人,不是主管同意了她就可以去,因为三个人有先来后到,只有三个人协商同意了,她才能离岗。
其次她必须能做为同事和我们另两个人沟通。但她那种态度,自己的岗位工作做的烂,却喜欢找同事的麻烦,平时特别喜欢向主管打同事的小报告,乃至于周日上班时,我并没有和她有交谈,她就声称我对她scream,yelling,并且立即打电话给主管告状。她这样的行为都已经算是精神病患者了,有谁愿意,有谁能够与她合作?她无意向也无能力做为同事与我们另两个人协商三个人如何排队请小假。
其三是三个人必须能做为同事协商,并且这种协商就会导致对规则的变通。比如在客流量小时,虽然有规定三个人只能有一个人请十分钟小假,但没事干时,也可以两个人同时请十分钟小假离岗。比如周日她声称她正在请小假,不准我同时请小假,当时的客流量就很小,即使已经有三个人只能有一个人去上厕所的规定,在当时无事可做时,也可以两个人同时去,而她阻止我去,并且在主管同意我请小假时,她仍然打电话投诉我并投诉主管,她这样不可合作,使同事头痛,成为害群之马,谁愿意她当同事?
我当客服员,日常接待旅客的投诉,都能处理,而她的表现比最恶劣的旅客更恶劣。但我并不计较她。能想像她做为客服员工作必然不合格,她以这样的状态,怎么接待旅客投诉?怎么为旅客排忧解难?
早上7:45起床。
八点多到学校,先去图书馆上网,发现统计学老师又是在课前很短时间把讲义上传到黑板账户上。她的这些讲义,如果不提前预习,上课时根本听不懂。而她把材料上传这么晚,学生在早上10:10上课前如果没时间读,上课就跟不上。学生们本来就笨,又不努力,而她做为老师还似乎在故意为学生的学习制造困难。
10:10上课时只来了七个学生,后来又有几个人迟到10-30分钟,一共来了13个学生。这个班在开学时好像是二十个人。消失了1/3。
今天讲的是标准正常分布表,我觉得很有意思。发明这个表的人一定花了不少心思。这些统计学知识,虽然已经很实用,一般人在日常工作生活中也用不上。得当上县长市长,或大公司的高管,才开始需要使用少许这些理论知识。
中国人是世界上最爱赌博的人,华人不去赌场消费的话,赌场就只能关门。即使如此,华人也不关心统计学,整天打麻将发扑克,摇六合彩,也不肯花点心思研究一下数据。