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10/21
今天我上班
中午12:53抵达员工更衣室,赶紧煮七八两咸肉粥和采的四两类蒲公英叶。13:30打卡上班。十分仓促。没来得及洗脸。
开班前小会,经理宣布,各个航站楼的客服员,都不能有两个人同时请小假,尤其是一号和八号航站楼户外岗的客服员。这两个航站楼24小时有客服员站岗。由于机场改建,旅客需要从八号航站楼坐大巴去一二号航站楼,很多旅客到机场时已经快没时间了,并不懂到哪里去坐大巴,也看不懂标识,如果没有客服员在站岗指路,那些旅客就会误了登机。并且近日已经被巡视的交通局干部目睹现场的两三个客服员同时离岗,没有任何客服员在站岗。所以规定一号和八号航站楼户外的客服员全都必须在岗,如果要上厕所或请小假,就由在场的主管顶岗。一号和八号航站楼各有一个主管在场。然后说其它航站楼也类似,如果客服员请小假离岗,只能一次一个人请假。
开完班前小会,经理把我叫去面谈。先问我对他在班前小会上宣布的规则有何看法。我说我不觉得有问题。
但我说,按这样一次只能一个人请小假,那么我所在的那个航站楼的三个客服员,需要请小假时就变成了三个人排队。那么就需要三个人沟通谁先谁后。
经理似乎对于我的说法很意外,他没想到这个问题。他说你每天请几次小假,我说一般四次。他说我12个小时请四次十分钟小假,怎么会那么巧正好我的同事也要请小假。
我说出现两个人同时请小假,说明在场的三个人需要沟通,需要知道同事谁正在请小假。但三个人中的某个人,我不点她的名,她从来不用对讲机请小假,她想离岗她就离岗了,她整天在打电话,她可能通过电话和主管私下沟通了,但我们另两个人对她是否在请小假,以及她的去向完全不知。
经理说他会找那个我不点名的人谈话,让她请小假时必须用对讲机。
我到了航站楼岗位上,今天是六十岁黑妇工会代表在客服台,而一个55岁墨妇和我做出租车引导员。
今天我上班,发现其实经理的这个规定实际上只有我一个人在执行。其它航站楼的客服员显然没有执行,因为对讲机里只有零星几个人向主管申请小假,说明大部分客服员在离岗上厕所办私事时,并没有用对讲机请假。
而我所在的航站楼的三个客服员,六十岁黑妇和55岁墨妇,并不用对讲机向主管请小假。她们需要休息时,直接失踪十几二十几分钟。和我同岗的55岁墨妇在下午有一次未请假就离岗十分钟,被突然来巡视的一个印度少妇主管撞上了,即使被抓了现行,主管也没批评她,像没发生一样。
我目睹六十岁黑妇和55岁墨妇都几次离岗十分钟以上,显然没请假。主管来巡视的次数很少,并且即使她们离岗被主管抓了现行,主管也不吱声。
所以经理牛逼哄哄的这个关于请小假的规定,变成实际上只有我一个人在执行。在对讲机里,只有我一个人措辞很规范地向主管请假,并且十分钟后会准时用对讲机消假。其他没人这么做。
我上12个小时班,一般请四次十分钟的小假,都是用于吃饭。而上厕所和打水我不请假,一般离岗两三分钟就返回。偶尔也被主管撞到,一两周前有一个黑女主管撞到我离岗去上厕所,她厉声问我刚才去哪了?我说我去打点饮用水。她说去打水也应该请假。我说是的。然后就没事了。
我的站功远超同事们。我上班一直站着,除了正式请的小假和五十分钟休息时间,其余时间真的一直站着。我的同事们都受不了,他们不能像我这样长时间站着,总要偷偷坐一坐,并且总要在没请假的情况下躲起来休息一二十分钟。
我不计较站着,并且我站岗时经常在背单词,如果我坐下反而没心思背单词。当然以前我没上课,无事可做时也不计较站着,就像多年前在中国成长途火车,没座位就站着,一站就是十几个小时,我现在站惯了,并不觉得站着是很累的事。
所以这个关于请小假的规定,最终变成只有我一个人在执行。实际上之前经理并没做这个规定时,也是只有我一个人在执行。因为只有我一个人真的能长时间站着,并且我也没有需要忙着做的私事,所以我真的是一直站在岗位上,既很少请小假,也很少离岗。
傍晚吃饭时,发现野菜里有一条几乎和蚕一样大的虫,真恶心。不过显然虫子会辨认植物,并不是到处乱吃植物。我不认识野菜,但虫子认识自己需要吃什么品种的植物。