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10/23
下班,露宿,上班
凌晨两点下班,在员工更衣室煮四两腐竹粥,吃了一个橙子,洗脸,洗口罩,2:40在折叠床上睡觉。
5:05起床,坐5:20的员工大巴,去公园长椅露宿。今天最低12摄氏度。
10:03起来小便。在公园里睡长椅比在航站楼里安稳得多。然后又躺了半个小时,发现正在下很微小的雨,而天气预报说没有雨。等了二是分钟,这个雨不像要变大。于是起来吃自带的二两大米粥。
然后在草地上采了半斤类蒲公英叶。公园里明显还有其它几种野菜,但我不认识不敢采。我目前只采过类蒲公英叶,车前草,和马齿苋。
11:29从公园出发,在我试图去坐12:00的员工大巴时,被一个35岁可能东南亚华裔妇拦住,她说从挪威来,没有美国的手机号,想给我一美元,借我手机打个电话让人来这里接她。我说可以。于是帮她拨通号码,是一个租车公司。我向接线员说明情况,以及该妇的订单号码。接线员说要和这个女的直接谈,我就把手机给她让她谈。
然后发现被拉进了一个坑。租车公司的接线员对她说无车可租,不提供车,也不会派车来机场接此妇去租车公司。亚裔妇大怒,说她在expedia上租的车,并且付了钱,她现在人到了纽约,需要车,租车公司却说无车可给。她说她去找别的公司租车,由此造成的更高的开支要这个租车公司补偿,要找律师告它。这个对话持续了近二十分钟。最后也无法谈妥,35岁妇只好挂断。她给了我五美元。
我则误了12:00的员工大巴,坐上12:15的员工大巴。借手机给别人打电话,在这种情况下会被拖进坑。十几二十分钟都解决不了。
按我对洋人的了解,虽然可能这个租车公司确实无车可租,但也有可能其实有车,但办事员故意假称没车不给,故意损害顾客,制造矛盾和冲突。和美国人打交道,有时会遇到很坏很mean的人。
我12:23到员工更衣室,煮七八两大米腐竹粥。吃四两腐竹粥。13:29打卡上班。
腐竹不是好的旅行食品,因为它体积大,并且怕被压。
在更衣室,遇到一个六十岁黑男同事,他说不久前,他在站岗时里开几分钟去上厕所,没有请假,被一个35岁白男主管抓了现行,白男主管把他报告给经理。后来经理和他面谈,经理问他是否在帮助旅客,他说他是在帮助旅客,经理就没再追究他。
我则说,像这样为了上厕所或打水,离开两三分钟就返回,一般并不请假,如果被主管抓住,应该不追究。而我认为这个白男主管抓住六十岁黑男后,又向经理报告,让经理约谈他,这就过分了。
我说绝大多数客服员离岗不用对讲机请假,有些人用电话请假,有些人没请假就失踪二三十分钟。很多人用对讲机或手机请了假,本应十分钟内消假,但他们没消假,并且实际上二十分钟后才返回岗位。
今天到了航站楼岗位上,我和同岗的五十岁墨男聊天。他说他应聘机场的保安已经被录取了,很快要上班。目前他打两份工,一份是客服员,上三天班36小时,另一份工是行李车管理员。那么他要把这两个工作辞掉一个才有时间去当保安。
他说行李车管理员的公司管理比较宽松,福利比客服公司好一点。他如果想在行李车公司请假,只要打个电话给主管就一定会被准假。
他说客服公司的管理差劲。有六十岁黑妇工会代表那样的神经病同事,有35岁白男那样的神经病主管,而经理做的这个规定,一个航站楼的几个客服员不能有两个人同时请小假,也觉得不爽。而很多客服员经常不请假或用手机暗中向主管请假后就失踪二三十分钟。
而客服公司的发购物卡当奖励也腐败了。他和我基本上从来不违规离岗,而他和我从未得到过购物卡。而他见那些得了购物卡的客服员都很懒,因为他目睹他们不请假离岗二三十分钟。有一个客服员最近连续两次拿到了五百美元的购物卡。
我和他说那些客服员的表扬信总是很多并且写得很长,可能是找亲戚朋友写的,表扬信的网站是完全匿名的,不知道是谁写的表扬信,即使我和他做为同事互相冒充旅客写表扬信也可以。他说他找了一个朋友,那个朋友承诺为了帮他取得25美元的购物卡,那个朋友帮他这了表扬信,但他事后查,发现他朋友写的表扬信没有被列在办公室墙板上,说明被主管经理故意忽略或删掉了。他认为那些得到购物卡的客服员都是工作表现很差的,评选谁应该得到购物卡显然已经腐败了。
今天我上班时有一次发现六十岁黑妇工会代表,居然用对讲机请小假了,并且八分钟后她回来用对讲机消了假。哈哈,看来经理向她施压了,她现在开始被迫用对讲机请小假了。