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给自己理了光头
凌晨两点下班,在员工更衣室煮八两菜花叶柄并吃掉。这些菜花叶柄放了两天后明显变老。煮三两咸肉意大利面。
在厕所洗脸洗口罩,洗梯恤和外裤。理光头。明天开学,而我的头发难看,且懒得整理,于是理成光头。
我用于签牙的镊子在前天夜用过之后神秘失踪,这两天费了很大力气找,也无踪。是在员工更衣室丢失的,包括从厕所到更衣室的二十米走廊。可能是我掉在地上,被同事捡了,但我模糊记得我把用过的镊子拿回了更衣室,我由于觉得要等到下一天的凌晨回到更衣室才会再用,就没有立即把它放回钱包,然后它就失踪了。我还有一把备用的,但在行李寄存公司被压在一吨行李里,难取出,而这个镊子又几乎每天用,所以必须到法拉盛和唐人街看一元店有没有卖的。
凌晨3:25在折叠床上躺下,4:55起床。出发去航站楼打地铺。10:50起床。
前天有冲突的那个六十岁黑妇午休顶岗员,她当时逼我在19:06签19:05为午休的起始时间,是因为她认为我在上周日在午休时迟到了一分钟返岗。而我认为自己是按时返岗。这样为了避免她声称我返岗迟到,我就要提前一分钟返岗。
她的这样的行为居然是被主管支持的。虽然我写了陈述文给经理看,经理明天周一上班才能看到。但预计经理未必能改变这个六十岁黑妇的行为。
这个六十岁黑妇是一个大懒虫,不仅脾气坏,而且不干活儿。她当顶岗员,基本上每次都是到我所在的航站楼后先休息十分钟,并且是未通知主管的违规休息,然后再给我和我的搭档顶岗,而且她在这里呆的大约两个小时期间,很懒于接待旅客,经常离岗,即使在岗,也很长时间是违规坐着,而且也很怠慢旅客。她对旅客的服务态度很差,觉得旅客使她心烦就恶语驱离旅客。
就这么个劣质客服员,主管不管反而纵容她。她克扣客服员的五十分钟休息时间,比如她认为我的五十岁墨男搭档上次返岗迟到了五分钟,她就会在下一天的午休时逼他签五分钟之前的起始时间。
五十岁墨男本来就是大懒虫,平时大幅度偷懒并且怠慢旅客,从他的午休里克扣几分钟,他就克扣给旅客的服务时间,不可能给他造成损失。
而我是平时不偷懒的,为了迎合这个六十岁黑妇顶班员的"严格"管理,我实际上损失了大约五分钟休息,因为按理我在五十分钟休息开始前和结束后,都应该有一两三分钟的缓冲时间,而不是像这个六十岁黑妇一样掐秒表。
而按理客服员午休,应该由顶班员主动找客服员,安排客服员休息。但这个六十岁黑妇却是不主动找客服员,而是逼客服员主动找她,问她是否可以开始午休,她同意后才能签单。做为被顶岗的客服员完全是被她找麻烦。
而主管纵容她的这种做法,对她的懒惰离岗,或在岗时也怠慢旅客,做为午休顶岗员又找客服员的麻烦,主管什么都不管,像她未经通知主管就擅自离岗十分钟,凭这一点主管就可以找她麻烦,但主管不管。所以我认为我要每天多申请一个十分钟小假,以弥补这个六十岁黑妇午休顶岗员的恶劣服务给我造成的损失。
我在航站楼吃自带的二两半意大利面,然后坐赶12:30的员工大巴回办公楼。