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我日常给旅客指路发现男人智障比女人严重
我做为专业的指路咨询工作人员,给旅客指路或答疑解惑,在我主观上愿意提供服务,并且我也有足够的业务知识的情况下,仍然需要旅客的配合。
有些傻旅客,他们一无所知,在他们主动问我,而我做为专业人员为他们指路的情况下,他们拒绝听从,结果是他的自找麻烦,办不成事。
原因之一,可能男人的防御心态强,他们因为不懂而主动来问我,我给他们专业的解答,他们内心里又幻想我在骗他们,拒绝听从。这样六表现为极度的智障。那些我如果以貌取人像是公司老板的人也是如此。
比如刚才一个五十男人,是阿联酋航商务舱旅客,阿联酋航为商务舱旅客提供免费高档出租车服务,他来晚了十分钟,问我阿联酋航的出租车服务在哪里,我说他们十分钟前离开了,你可以朝那个方向走,左转有几个柜台,可能还有阿联酋航的人在值班。他根本不听,仿佛立即要捂住耳朵并扬长而去。从他去往的方向看,他放弃了这个出租车服务。
他大概以为他迟到了,就失去了出租车服务。根本拒绝听我往下说。
阿联酋航给商务舱旅客的特种出租车服务,即使旅客迟到了,只要能联系上负责这个服务的阿联酋航的接待员,就会背安排出租车服务。接待员可以打电话叫出租车司机过来接人。
他问我,从我得知他迟到了,就立即放弃了,拒绝听我之后向他说的任何一个字,并扬长而去。我是专业的客服工作人员,并且正在很负责地指导他,他自以为是拒绝听我的。