凌晨加班四个小时

作者:qwxqwsean  于 2023-5-14 02:10 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:移民生活|已有2评论

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凌晨加班四个小时

凌晨两点下班时,被黑男主管叫去为一个岗位顶岗。那个岗位本应由一个新客服员上班,应该是凌晨零点上到早上六点,但她误以为明天上班,实际上应该今天上班,所以她没来。由于她是新员工,没有call out的权利,旷工一次就可以开除,而她不想被开除,主管打电话问她为啥不来上班她在电话里哭了。但她仍然没有赶过来上班。

于是主管让一个老员工墨妇临时顶一下岗,墨妇只同意顶岗到凌晨两点,所以主管必须找其他人顶凌晨两点至六点这四个小时的岗。他问了几个客服员都被拒绝,于是让我顶这个岗,我欣然同意。他说他也就只能找到我顶这个岗,说打电话让客服员从家里出发来顶这样的岗会"break my back",都找不到。

这个岗是在机场大巴站站岗,引导旅客。这个岗位实际上是闲岗,凌晨零点到六点之间客流量小至接近于零,相当于站在那里六个小时无事可做。政府用资金创造这样的岗位显然是为了安置待业人员。

也就是我基本上傻站在那里,换成我的同事们会经常离岗失踪。凌晨两点半交通局一个黑妇查岗,没来现场,隔着四十米向我招了一下手。

凌晨三点交通局一个中年半黑男来查岗。先问我路面的某几个塑料隔离锥是怎么回事,我听不懂他问啥。他转而问大巴司机那几个隔离锥是什么时候摆在那里的,司机说他来上班时已经在那里了。交通局干部说大巴不能占两条车道。于是该干部自己动手去把那五六个隔离锥挪到马路崖外。

我推测那几个隔离锥是白班的大巴公司的主管和交通局一起决定在那里摆隔离锥,显然白天坐大巴的人多,路上小汽车很多,多至堵成长队,而大巴出站时必须进其左侧的车道,而大巴在抢道方面又抢不过小汽车,于是在那里摆几个隔离锥强行占用一段车道。大巴的乘客很多是赶飞机的,三五分钟内大巴必须出发,只能用这种方法向小汽车抢道。

但在凌晨交通量几乎为零,大巴就没必要霸占两条车道了。但也因为夜间交通量很低,也没必要撤走那几个隔离锥。

早上六点下班,我太困,于是打卡签表后6:15即在员工更衣室折叠床上睡。10:40醒来,居然再也睡不着,于是11:05起床。11:09开始煮饭。

发现领的一盒一斤西葫芦丝高度腐败,只能扔。看饭盒标签名叫zucchini,我看似乎是把西葫芦去掉瓤,把瓜白切成面条状的长丝,标签说不用于生吃,而应蒸或炸或煮熟吃。

发现三个黄瓜开始腐烂,于是把三个黄瓜和两把葱,已经切碎煮熟,约两斤。加花生酱和盐吃,吃完觉得没饱,又洗切一个黄瓜生吃,仍不饱,于是又吃一包薯片零食。煮三两咸烤鸡胸意大利面。

然后洗脸洗口罩,洗袜子,大便,再花二三十分钟记这个日记,13:28打卡上班。

班前小会上一个印穆女主管说客服员在岗位上不能被人看见有鼻环,大耳环,和纹身,而在场的三个女主管,其中一个黑妇是新来的主管,她就戴着两厘米大的耳环。说在对讲机里讲话必须用词专业,不准用wonna gonna等非正式词。


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发表评论 评论 (2 个评论)

1 回复 qwxqwsean 2023-5-14 08:22
见一个八十岁白老头在咨询后,给一个四十岁黑妇客服员五美元小费。这个客服员是新来的,可能一个月工龄。不像是好学的人,所以我不相信她能有特别的业务知识解决旅客的疑难。而且她很懒,经常离岗,长时间违规坐着,她在接待这个白老头时,她一边说话一边咀嚼口香糖。她不怎么理睬旅客,一般不主动打招呼也不主动服务。她有时有与同事扎堆聊天不理会旅客的情况。

我做为同事给她的工作表现打分,她的成绩不好,我平时也不注意她。

小费是一个有趣的现象。如果调查各个行业涉及小费的工作人员,会发现得小费多的人,并不是工作表现好的。顾客支付小费,是以自己的歪曲品味,歪曲地奖励工作人员。工作人员提供的服务质量并不好,顾客却出于什么原因觉得看这个人顺眼,就多给小费。

机场的轮椅员日常有小费,平均五元一次。但我目睹一些旅客会给轮椅员十元,二十元,一百元小费,是否拿到一百元小费的那个轮椅员的服务质量好呢?我看不像。如果调查,可能会发现小费收入高的轮椅员可能是岗位工作做的平庸的。

我以前曾注意到,小费收入高的服务员,大概率长像猥琐,并且工作做的也不太好。类似于乞丐,有的乞丐一天收入十元,有的乞丐一天收入一千元。那些高收入乞丐有什么绝活儿?如果那么容易学,我也照他的剧本台词摆摊乞讨,我也能得一千元一天?没这回事。因为我在眼神眉宇语音各种细节不像他那么猥琐。

顾客给小费,按顾客的主观标准给,奖励的是那些工作表现平庸的工作人员。
1 回复 qwxqwsean 2023-5-14 10:05
一个五十岁的讲普通话的华妇,刚乘机抵达,问我怎么去法拉盛某地址,要最省钱的办法。她那个地址在距离法拉盛地铁站十分钟步行距离以内。我帮她买了一张11元面额的公交卡,她说要在纽约市呆九天,所以肯定能用完。然后我指导她怎么坐公交地铁到法拉盛,如此这般,我把路线写在纸巾上给她,全程只花2.75元。她说要省钱,她在法拉盛也是要住十五元一天的家庭旅馆。我把她打发走了。后来想,如果留个电话号码就好了,说不定她以后能帮介绍对象。但我没留联系方式就把她打发上路了。

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