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5/29
发现机场的航班动态显示屏很野
一家华人五六口,坐日航去东京,jl3,凌晨1:40出发。这个班机在八号航站楼检票出发。在八号航站楼里的显示屏上,这个航班被显示为在一号航站楼登机。在轻轨站楼的显示屏上则没有这个航班。
这家人出于什么原因,已经到了八号航站楼。主妇询问工作人员,不知道是什么工作人员,反正不太可能是我们客服公司的客服员,因为客服员的岗位离航站楼的显示屏都很远很远,一个女员热心帮她查看航站楼里的显示屏,上面显示这个航班在一号航站楼检票。主妇用手机把显示屏拍了照。
22:20,在临出发去一号航站楼时,主妇手上拿着她在家打印的机票订单纸,向我问路,说要去一号航站坐这个日航的班机。我瞟一眼看到她纸上的航班号是jl3。我说这个航班可能是在八号航站楼,你为啥要去一号航站楼?
主妇说已经咨询过了工作人员,是在一号航站楼。我表示怀疑。我说你用你的手机谷歌一下这个航班号,看显示的是什么信息。她说确实是在一号航站楼。我说你谷歌过了吗?她说没有,我说那你就谷歌一下。于是她谷歌,谷歌显示的是在八号航站楼登机。
于是她打开手机里拍的显示屏的照片,说这个照片是几分钟前照的,是工作人员帮她查了显示屏后她拍照的,上面显示的是在一号航站楼登机。
我说这就奇怪了,但我认为谷歌查得的信息比显示屏的可能更准确。建议她去八号航站楼里的日航柜台询问。我说以柜台为准,如果柜台告诉她在一号航站楼,就是在一号航站楼。于是这家人就去八号航站楼找日航柜台检票了。显然他们顺利检票过了tsa。
我事后出于好奇,抽时间去日航柜台询问了这个jl3,并查看了八号航站楼的显示屏,以及轻轨站楼的显示屏。我问日航柜台一妇,这个航班在这里检票,为啥航站楼里的显示屏显示的是在一号航站检票?她说这个航班以前曾经在一号航站楼检票。
我现在琢磨,那个热心的工作人员,帮这家华人查看航站楼的航班动态显示屏,并根据显示屏的信息告诉这家人去一号航站楼检票,并且似乎建议这个主妇用手机拍照显示屏的信息。到底是热心指路,还是明知显示屏的信息是错的,故意用错误信息误导这家华人。并且该主妇用手机拍照显示屏,这样即使主妇一家华人被耍了,铁证在手,只能抱怨机场的显示屏是错的,与那个热心指路的工作人员无关。我好奇那个工作人员是干嘛的,是一个不大可能了解航班的保安清洁工,热心不慎帮了倒忙,或者是一个很可能了解航班信息的人,明知显示屏是错的,故意热心地把这家华人指向错误的方向。