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7/1
一家日本人，一本丢失的护照
今天我在轻轨站楼站岗。邻岗在停车场里应该也有一个客服员，但那个岗位仿佛被取消了一样，连续半个月无人。这样我为旅客指路时，由于附近没有同事能帮我传球，有时就会复杂些，并且在停车场里遇到问题的人有时会到站楼里来找我询问。以往被派在这个停车场岗的客服员会很严重地离岗失踪，后来可能主管就不往那个岗位派人了。
下午三点，一家四口日本人，两个五十岁夫妻，一个十五岁男孩，一个十二岁男孩。四个人的英语能力几乎为零。说则几乎一个字也不会说，听我说英语则能零星听懂一两个字。我听不懂他们说什么，于是让他们出示机票，于是主妇掏出机票给我看。她在机票上指点，我明白了她的意思，离飞机起飞还有十个小时，他们想在市区逛逛。但带的行李很多，所以想找行李寄存公司存包，再去逛街。于是我给他们指路。他们的行李箱子上都贴着大字"外交"。
我好奇的是，家长是外交官，两个上小学高年级或初中的少年，都是几乎零英语。而且他们也不借助手机上的翻译软件。
一个中年白男旅客交给我一本护照，说是在附近地上捡的。这本是美国护照，照片是一个中年白妇。我从这个岗位去航站楼要步行三分钟，才能交给海关办公室或行包办公室。我不想走这一段。于是试图拦过路的机场员工，等了十分钟，见一个白妇，穿的上衣似乎是航司的制服，没挂工作证。我问她，你在这个航站楼里工作吗？你要进航站楼吗？她说是。我说这个护照是旅客遗失在这里的，请你到楼里交给保安，行包办公室，或任何一个工作人员。她同意。